牧場(chǎng)牛奶殺菌機(jī)公司本著“以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,高效的服務(wù),持續(xù)的滿足客戶要求”為宗旨,鄭重向您承諾:
1、所有設(shè)備質(zhì)保期一年,自驗(yàn)收合格日起開始計(jì)算。
2、工程安裝維修:自設(shè)備交付日起,我們提供*(包括咨詢及人員)。一旦接到設(shè)備故障電話,快速響應(yīng),30分鐘內(nèi)確定解決方案并回復(fù)客戶,在交通條件允許的情況下,安排售后工程服務(wù)人員以短時(shí)間(一般不超過24小時(shí))趕到用戶生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),即刻進(jìn)行維修。對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的一般問題,在2個(gè)日歷日內(nèi)解決,較大問題解決時(shí)間不超過5個(gè)日歷日。
3、質(zhì)保期內(nèi),我們對(duì)設(shè)備實(shí)行三包:根據(jù)質(zhì)量問題的嚴(yán)重程度進(jìn)行包修、包換、包退。質(zhì)保期內(nèi)正常操作情況下造成的質(zhì)量問題,全部維修費(fèi)用(差旅費(fèi)、人工費(fèi)、配件費(fèi)等)由我們承擔(dān)。人為操作不當(dāng)造成的質(zhì)量問題,我們僅收取配件費(fèi)用。
4、質(zhì)保期后,我們提供有償維修服務(wù)(僅收取差旅費(fèi)和配件費(fèi)),零配件和易損件保證以優(yōu)惠的價(jià)格優(yōu)先供應(yīng)。
如客戶出現(xiàn)質(zhì)量問題,請(qǐng)?zhí)顚戀|(zhì)量反饋單(見附件),我們會(huì)及時(shí)和您取得聯(lián)絡(luò)。牧場(chǎng)牛奶殺菌機(jī)詳細(xì)產(chǎn)品報(bào)修期限及細(xì)則,請(qǐng)以每臺(tái)產(chǎn)品保修卡為準(zhǔn)。
在法律允許的范圍內(nèi)本公司擁有終解釋權(quán)。