臺恩售前技術服務承諾 

■提供泵結構選型和材料*；
■提供專業(yè)技術資料；

■提供專業(yè)技術咨詢；                                                  

臺恩售后技術服務承諾 

■專人負責產品質量，主動跟蹤服務；

■產品使用及維護知識的技術培訓,特殊情況的現(xiàn)場安裝指導；

■及時提供備品備件；

■響應用戶邀請，長48小時到達現(xiàn)場（本地當日到達）。

質保期內，質量問題保證解決，用戶問題幫助解決，原因不明協(xié)商解決。 質保期外，我公司繼續(xù)負責售后服務工作，所有問題協(xié)商幫助用戶解決。 不管在質保期內還是質保期之外，我公司都保證在48小時內到達現(xiàn)場地點，短時間內協(xié)助解決用的問題。努力保證提供專業(yè)，規(guī)范，及時和便捷的售后服務。

用戶對以下項目負有責任

■按照操作規(guī)范，確保工業(yè)泵的正確安裝和使用。

■完成所有定期的保養(yǎng)活動，包括根據(jù)生產廠家提供的操作保養(yǎng)手冊進行和常規(guī)檢查。

■出現(xiàn)保修范圍內的故障時要及時通知臺恩，并確保機器或部件可以進行修理。

■承擔所有調查故障的成本，除非問題是由制造工藝的缺陷所造成的。