鋼廠軋機配套脈噴式布袋除塵器
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售后服務(wù)
一、凡在我公司購的環(huán)保設(shè)備,我公司承諾質(zhì)保一年,終身免上門費、維修處理費用(只限在我公司100公里以內(nèi)的客戶)。
二、質(zhì)保期內(nèi)(自購買之日起一年內(nèi))的設(shè)備故障,相距我公司并且超過100公里以上的客戶,售后方案如:
1.由我公司承擔(dān)損壞設(shè)備的運輸費用,將損壞設(shè)備發(fā)往我公司為維修,維修后返還客戶。
2.如客戶能自行維修但缺少配件的,由我公司承擔(dān)配件運費,將配件發(fā)給客戶自行更換,客戶收到新配件維修后,將損壞配件發(fā)回我公司
3.因人為操作不當(dāng)或監(jiān)管不力(不注意設(shè)備的日常維護保養(yǎng)或日常維護保養(yǎng)不到位)導(dǎo)致設(shè)備損壞,設(shè)備運費和差旅費各承擔(dān)一半,配件照常收取費用,超過三次以上犯重復(fù)性錯誤導(dǎo)致設(shè)備損壞的,我公司收取全額費用或拒絕維修。
三、超過質(zhì)保期的售后方案如下:因我公司良心售后,超期產(chǎn)品如出現(xiàn)故障,我公司將不收取人工費用,由客戶出差旅費、配件費,我公司售后人員在48小時內(nèi)到達現(xiàn)場給您維修。