河南潔馬特機(jī)械設(shè)備有限公司是集研發(fā),生產(chǎn),銷售,售后,一體的自動(dòng)化管理公司。我公司主要經(jīng)營,高壓清洗機(jī)、高壓泵、管道清洗疏通機(jī)、沖毛機(jī)、試壓泵,各種配件執(zhí)行機(jī)構(gòu)。根據(jù)不同環(huán)境的客戶,可以非標(biāo)定做,可做自動(dòng)化清洗系統(tǒng)成套設(shè)備、高壓泵系統(tǒng)站。我們是專業(yè)生產(chǎn)加工的公司,代理各種進(jìn)口超高壓清洗設(shè)備,擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。我們的產(chǎn)品敢于進(jìn)口比技術(shù),敢于國產(chǎn)比價(jià)格,我們以質(zhì)量求生存,以誠信贏天下.
河南潔馬特清洗設(shè)備有限公司是引進(jìn)了*的高壓水射流生產(chǎn)技術(shù),建立了完整的市場服務(wù)體系。通過電話溝通,網(wǎng)絡(luò)溝通,及現(xiàn)場維護(hù),現(xiàn)場培訓(xùn)等,及時(shí)的了解產(chǎn)品的使用情況,出現(xiàn)問題能*時(shí)間了解問題所在,及時(shí)的做好客戶的售后處理工作,高效的解決用戶的后顧之憂。(做到服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)行為規(guī)范,服務(wù)管理現(xiàn)代,技術(shù)人員專業(yè),讓用戶無論在何處都能充分享我們及時(shí)、高效的服務(wù)、做到潔馬特的承諾。)
1. 售前:
1.)及時(shí)的為客戶提供完善的產(chǎn)品介紹、選型資料,跟據(jù)客戶的清洗用途和要求,配合客戶選擇較適合的機(jī)型。
2.)公司擁有專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)和技術(shù)人員,可根據(jù)客戶要求提供設(shè)計(jì)方案,*較適合客戶實(shí)際需要的產(chǎn)品。
3.)隨時(shí)歡迎客戶的來電,來函,來訪!享受我們熱情的接待,周到的服務(wù)?,F(xiàn)場試機(jī)。讓客戶能現(xiàn)場看到產(chǎn)品的清洗效果。
2. 售中:
1.) 訂單確認(rèn)收到訂金后,本公司會及時(shí)安排生產(chǎn),保證在合同期內(nèi)交貨。生產(chǎn)過程中會嚴(yán)格按照產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2.) 發(fā)貨前,我們會安排試機(jī), 檢測產(chǎn)品的各項(xiàng)性能,確保貨物(在正常使用無任何問題的情況下)出貨。
3.) 生產(chǎn)過程中及試機(jī)過程中,客戶可派有關(guān)技術(shù)人員或公司負(fù)責(zé)人來廠進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)的監(jiān)督和驗(yàn)收。
4.) 我公司可提供有關(guān)檢測標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)供客戶確認(rèn)。
3. 售后:
為配合顧客進(jìn)一步做好產(chǎn)品售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)性工作,我公司在此向顧客鄭重承諾:
1.提供的產(chǎn)品的各項(xiàng)性能均符合國家標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)優(yōu)等品的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
2.產(chǎn)品到貨后,顧客驗(yàn)收過程中,如出現(xiàn)與合同要求之際不符情況,本公司接到顧客通知后24小時(shí)內(nèi)做出答復(fù)、處理。
3.本公司產(chǎn)品提供維修期為十二個(gè)月的免費(fèi)保修,時(shí)間從工程驗(yàn)收合格之日計(jì)算。在質(zhì)保期內(nèi),用戶將享受無償服務(wù),終身有償服務(wù)、*提供配件。根據(jù)要求,亦可免費(fèi)給予技術(shù)指導(dǎo)及協(xié)助。本公司設(shè)有專門服務(wù)機(jī)構(gòu),專業(yè)負(fù)責(zé)處理所有報(bào)修及質(zhì)量投訴服務(wù),且服務(wù)在一天24小時(shí)內(nèi)隨時(shí)提供,當(dāng)接到報(bào)修及質(zhì)量投訴信息后,專業(yè)服務(wù)人員保證在12小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)處理,如需現(xiàn)場服務(wù),24小時(shí)趕到現(xiàn)場,48小時(shí)解決問題,并確保顧客滿意。
4.在正確安裝、使用條件下,設(shè)備投入運(yùn)行后,出現(xiàn)種類質(zhì)量問題如確系本公司產(chǎn)品質(zhì)量原因,本公司將負(fù)責(zé)到底并無償進(jìn)行更換及修復(fù)。
5.如貴公司改造而成的故障,一切費(fèi)用由貴公司成擔(dān)。
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