一、產(chǎn)品標準:
產(chǎn)品嚴格按照中國 GB、HG 標準和美國 API 等標準設(shè)計、制造、驗收。密封面硬度達到國家規(guī)定要求,寬度超過國家標準。
二、售前服務:
產(chǎn)品介紹,技術(shù)交流,非標產(chǎn)品設(shè)計,疑難解答。
三、售中服務:
守信合同,保證及時供貨,隨時保持與客戶聯(lián)系。
對特殊或復雜的產(chǎn)品,我廠安排技術(shù)人員對用戶進行產(chǎn)品使用、故障排除、調(diào)式及維修進行培訓和指導。
四、售后服務:
中質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)保期為自出廠起 12 個月,實行“三包”服務(包退、包換、包修)。
產(chǎn)品在使用中我廠定期組織技術(shù)、檢查人員進行訪問,征詢用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、使用狀況、改進意見等方面的反饋,以便進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。
對用戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題,快速做出反映,售后服務人員在 24-36 小時(省外 48 小時)趕赴現(xiàn)場。
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