服務(wù)創(chuàng)造奇跡,華通為你創(chuàng)造更多價(jià)值
不斷提升服務(wù)質(zhì)量,精益求精,“真誠(chéng)的服務(wù)”是華通永恒的主題。華通嚴(yán)格按照 ISO9001-2000 質(zhì)量體系認(rèn)證要求,質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),責(zé)任到人,確保生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的健康運(yùn)行。
加強(qiáng)與用戶溝通,竭誠(chéng)為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,至善至美服務(wù),特此我廠做出如下承諾:
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
產(chǎn)品嚴(yán)格按照中國(guó) GB、HG 標(biāo)準(zhǔn)和美國(guó) API 等標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、制造、驗(yàn)收。密封面硬度達(dá)到國(guó)家規(guī)定要求,結(jié)構(gòu)長(zhǎng)度按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
售前服務(wù)
產(chǎn)品介紹,技術(shù)交流,非標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計(jì),疑難解答
售中服務(wù)
1.守信合同,保證及時(shí)供貨,隨時(shí)保持與客戶聯(lián)系
2.對(duì)特殊或復(fù)雜的產(chǎn)品,我廠安排技術(shù)人員對(duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品使用、故障排除、調(diào)式及維修進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。
售后服務(wù)
一、貨到現(xiàn)場(chǎng)后賣方負(fù)責(zé)委派技術(shù)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安裝人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)安裝,對(duì)操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和調(diào)試指導(dǎo)服務(wù),服務(wù)需要與否和需要服務(wù)時(shí)間遵從買方的要求而定。
二、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行三包,質(zhì)保期為自收到貨物之日起算12個(gè)月。
三、賣方承諾接到買方后2小時(shí)內(nèi)給予解決方案,如果需要去現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)的,賣方承諾會(huì)指派經(jīng)驗(yàn)豐富的售后服務(wù)人員在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)售后服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),
并承諾在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后2小時(shí)內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。
訂貨流程
1.客戶采購(gòu)清單請(qǐng)至 ,或 。
2.收到客戶采購(gòu)清單,為客戶提供閥門型號(hào)選型與報(bào)價(jià)(價(jià)格清單)。
3.具體商定:交貨期、特殊要求等事宜。
訂貨須知
1.客戶對(duì)產(chǎn)品有特殊要求,須在訂貨合同中提供以下說(shuō)明:
1.結(jié)構(gòu)長(zhǎng)度
2.連接形式
3.公稱直徑、全通徑、縮徑、管道尺寸
4.運(yùn)用介質(zhì)及溫度、壓力范圍
5.實(shí)驗(yàn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及其他要求
2.本場(chǎng)可根據(jù)客戶特殊要求配置各類驅(qū)動(dòng)裝置。
3.如由客戶提供確定的閥門類型和型號(hào)時(shí),客戶應(yīng)正確說(shuō)明其型號(hào)的含義和要求,在供需雙方理解一致的條件下簽訂合同。