一、系統(tǒng)概述
SOC3100集團(tuán)電話綜合了國(guó)內(nèi)外眾多集團(tuán)電話的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)又融入了全新的設(shè)計(jì)理念，使本系統(tǒng)在集團(tuán)電話領(lǐng)域里成為新的者和，是一款專(zhuān)為商務(wù)、企事業(yè)辦公及賓館管理而設(shè)計(jì)的新型產(chǎn)品。 數(shù)字式專(zhuān)用話機(jī)采用的雙色模一次成型技術(shù)，鍵盤(pán)磨損、無(wú)縫連接；采用菜單式操作方式，六行/兩行中英文顯示，具有名片管理、來(lái)電防火墻等功能。
系統(tǒng)采用模塊化的硬件設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，SMT生產(chǎn)工藝，高可靠性的CMOS集成電路和可編程器件，使整機(jī)硬件具有體積小、配置方便、性能穩(wěn)定、易安裝等優(yōu)點(diǎn)。系統(tǒng)具有PC管理功能，可實(shí)時(shí)進(jìn)行話務(wù)監(jiān)控和管理;具有三段語(yǔ)音、帳號(hào)漫游、通話、中繼連選、中繼轉(zhuǎn)中繼、熱線號(hào)碼、日夜間模式自動(dòng)切換等70多種實(shí)用功能，并支持外接等待音樂(lè)、廣播接口，同時(shí)可配接8部／16部專(zhuān)用話機(jī)，實(shí)現(xiàn)單鍵撥號(hào)、單鍵轉(zhuǎn)接、通話保留、呼入等待、 通話切換、拒接來(lái)電、拒接轉(zhuǎn)移、無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移、電話會(huì)議、經(jīng)理秘書(shū)等功能。 專(zhuān)用話機(jī)功能*，外觀精美，工藝，的菜單式中英文操作界面，是您辦公的。

二、主要特點(diǎn)
1、在線升級(jí)
當(dāng)軟件版本需要更新時(shí)，用戶(hù)無(wú)需將芯片寄回廠家進(jìn)行升級(jí)，只需要上網(wǎng)下載版本的程序文件并使用話務(wù)臺(tái)上的在線升級(jí)功能即可輕
松完成升級(jí)。使用戶(hù)節(jié)省了因升級(jí)而帶來(lái)的額外費(fèi)用。

2、日/夜間模式自動(dòng)切換
系統(tǒng)支持日/夜間服務(wù)模式切換，用戶(hù)可以設(shè)置為自動(dòng)切換或人工切換，同時(shí)也可對(duì)日/夜間模式設(shè)置不同的系統(tǒng)參數(shù)，如日/夜間分機(jī)等
級(jí)、日/夜間分機(jī)呼入權(quán)、日/夜間分機(jī)呼叫等待、日/夜間引導(dǎo)語(yǔ)音等，使管理更具人性化。

3、內(nèi)/外線來(lái)電顯示
自適應(yīng)FSK/DTMF雙制式來(lái)電顯示，可多次轉(zhuǎn)接來(lái)電且顯示穩(wěn)定可靠、丟失。

4、中繼連選功能
可以使用戶(hù)的多個(gè)外線號(hào)碼連為一體，即對(duì)外只需公布一個(gè)號(hào)碼，外線呼入時(shí)只需對(duì)外公布的號(hào)碼。此功能合理的提高中繼使用率
及中繼接通率。（對(duì)外公布的號(hào)碼需向電信局申請(qǐng)無(wú)條件呼叫轉(zhuǎn)移功能）

5、分機(jī)連選功能
可以使用戶(hù)的多個(gè)內(nèi)線號(hào)碼分為一組，即對(duì)外只需公布一個(gè)內(nèi)線號(hào)碼，外線呼入時(shí)只需對(duì)外公布的內(nèi)線號(hào)碼，這一組分機(jī)就會(huì)輪循接
通。此功能不但提高分機(jī)接通率，而且實(shí)現(xiàn)了話務(wù)均分。

6、1-4位任意全彈編
系統(tǒng)支持1-4位任意全彈性編碼，可實(shí)現(xiàn) 1-4位號(hào)碼混合使用，滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)各種場(chǎng)所不同編號(hào)的特殊要求。

7、三段引導(dǎo)語(yǔ)音（標(biāo)準(zhǔn)/自錄）
系統(tǒng)為外線提供了三段優(yōu)質(zhì)的引導(dǎo)語(yǔ)音服務(wù)，段：“您好，請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)碼，查號(hào)請(qǐng)撥‘0’”；“現(xiàn)在是下班時(shí)間，人工服務(wù)
請(qǐng)撥‘0’”等；第二段：“分機(jī)正忙，請(qǐng)撥其它分機(jī)號(hào)碼”；“對(duì)不起，分機(jī)正忙請(qǐng)稍后再撥”等；第三段：“分機(jī)無(wú)人接聽(tīng)，請(qǐng)撥其它
分機(jī)號(hào)碼”；“對(duì)不起，分機(jī)無(wú)人接聽(tīng),請(qǐng)稍后再撥”等。每段多達(dá)五種引導(dǎo)語(yǔ)音可供用戶(hù)選擇，且提供20秒的自錄語(yǔ)音，并支持標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)
音和自錄語(yǔ)音混合使用。

8、等位撥號(hào)
在轉(zhuǎn)發(fā)狀態(tài)下，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別用戶(hù)電話是外線電話還是內(nèi)線電話，用戶(hù)可以按習(xí)慣直接外線號(hào)碼，無(wú)需加撥外線局向碼，也無(wú)
需聽(tīng)二次撥號(hào)音，如直接使用外線一樣方便。

9、雙語(yǔ)音信箱
的雙語(yǔ)音信箱功能，在同一時(shí)刻可提供兩路語(yǔ)音信號(hào)，使中繼呼入的接續(xù)速度更快。

10、電話會(huì)議
本系統(tǒng)內(nèi)/外線均可召集電話會(huì)議,由召開(kāi)會(huì)議者召集他人加入，會(huì)議過(guò)程中參與者可隨時(shí)發(fā)言隨時(shí)退出，而召開(kāi)會(huì)議者退出則會(huì)議結(jié)束。

11、IP自動(dòng)加發(fā)
用戶(hù)長(zhǎng)途電話時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)加發(fā)IP接入碼或特殊碼，免去繁瑣的撥號(hào)方式，建立靈活的IP經(jīng)濟(jì)路由。如加發(fā)：17909、17951等。

12、市話號(hào)碼加發(fā)
在使用電信線路時(shí)，可對(duì)系統(tǒng)設(shè)置市話加發(fā)功能，分機(jī)外線將自動(dòng)加發(fā)所設(shè)置號(hào)碼，有效縮短撥號(hào)時(shí)間，同時(shí)系統(tǒng)還能自
動(dòng)判別IP加發(fā)和市話加發(fā)。

13、內(nèi)置和弦音樂(lè)/外接音樂(lè)
系統(tǒng)內(nèi)置12首和弦背景音樂(lè)，用戶(hù)可根據(jù)自己的愛(ài)好進(jìn)行選擇，內(nèi)/外線呼入轉(zhuǎn)接或保留時(shí)，呼入者聽(tīng)背景音樂(lè),同時(shí)用戶(hù)也可外
接音樂(lè)源，以滿(mǎn)足用戶(hù)的特殊需求。

14、多等級(jí)電話限撥
分機(jī)有七等級(jí)限制，可以限制分機(jī)國(guó)際長(zhǎng)途、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、信息臺(tái)、本地網(wǎng)、市話、分機(jī)內(nèi)部通話及分機(jī)呼入等,可靈活控制
分機(jī)使用權(quán)限,有效節(jié)約話費(fèi)。

15、計(jì)費(fèi)管理
系統(tǒng)配置了詳盡的計(jì)費(fèi)管理軟件，您可以進(jìn)行話單的復(fù)合查詢(xún)、話單查詢(xún)統(tǒng)計(jì)、無(wú)效話單及過(guò)期話單刪除，同時(shí)系統(tǒng)提供了
詳盡的國(guó)際、國(guó)內(nèi)、港澳臺(tái)、、特服電話、本地網(wǎng)、傳呼、手機(jī)市話、一般市話等多種費(fèi)率表，使得您可以快速設(shè)置
相應(yīng)費(fèi)率，靈活修改折價(jià)日、折價(jià)時(shí)段與折價(jià)系數(shù)，以適應(yīng)各種計(jì)費(fèi)參數(shù)的要求。

16、移動(dòng)帳號(hào)
通過(guò)使用移動(dòng)帳號(hào)，用戶(hù)可在任何一部分機(jī)上使用該帳號(hào)外線。移動(dòng)帳號(hào)分為７個(gè)等級(jí)權(quán)限，用戶(hù)可根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置，
同時(shí)還可設(shè)置每個(gè)帳號(hào)的預(yù)付款，移動(dòng)帳號(hào)支持256個(gè)。

17、兼容話機(jī)/PC編程
您可以使用雙音頻話機(jī)、專(zhuān)用話機(jī)或PC對(duì)系統(tǒng)參數(shù)進(jìn)行設(shè)置，滿(mǎn)足各層次的需求。

18、內(nèi)置UPS開(kāi)關(guān)電源
系統(tǒng)電源在交流電壓200V～240V范圍內(nèi)可正常工作，并向用戶(hù)提供了后備電源接口，只需配置電瓶，即使停電也可保證系統(tǒng)正常工作。

19、可選配專(zhuān)用話機(jī)
系統(tǒng)可選配31系列專(zhuān)用話機(jī)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)理秘書(shū)、保留、拒接轉(zhuǎn)移等特殊功能。

三、系統(tǒng)功能
1、外線轉(zhuǎn)外線、內(nèi)線轉(zhuǎn)外線
分機(jī)或外線呼入與內(nèi)線用戶(hù)建立通話后，內(nèi)部分機(jī)可將電話轉(zhuǎn)接至手機(jī)或其他外部電話上，轉(zhuǎn)接中可征詢(xún)外線需不需要接聽(tīng)，如
要接聽(tīng)，內(nèi)部分機(jī)掛機(jī)兩外線通話；如不需接聽(tīng)(聽(tīng)短促的忙音或轉(zhuǎn)錯(cuò)號(hào)碼)，內(nèi)部分機(jī)可收回電話，自動(dòng)恢復(fù)與呼入電話通話。
通過(guò)該功能還可充分實(shí)現(xiàn)固定電話與之間建立移動(dòng)虛擬網(wǎng)。

2、立即轉(zhuǎn)移
分機(jī)可自行設(shè)定來(lái)電轉(zhuǎn)移號(hào)碼（手機(jī)、固定電話、內(nèi)部號(hào)碼），當(dāng)內(nèi)外線呼叫分機(jī)時(shí)，系統(tǒng)將直接把來(lái)電轉(zhuǎn)移到分機(jī)所設(shè)定的號(hào)碼上。

3、遇忙轉(zhuǎn)移
當(dāng)內(nèi)外線呼叫某分機(jī)時(shí)，若遇分機(jī)正忙，系統(tǒng)自動(dòng)將該來(lái)電轉(zhuǎn)移到分機(jī)事先設(shè)定的號(hào)碼上（手機(jī)、固定電話、內(nèi)部號(hào)碼），此功能可
避免重要來(lái)電丟失。

4、無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移
當(dāng)內(nèi)外線呼叫某分機(jī)時(shí)，若遇分機(jī)無(wú)人接聽(tīng)，在無(wú)應(yīng)答振鈴次數(shù)到時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)將該來(lái)電轉(zhuǎn)移至分機(jī)事先設(shè)定的號(hào)碼上（手機(jī)、固
定電話、內(nèi)部號(hào)碼）。用戶(hù)可根據(jù)需要自行設(shè)定無(wú)應(yīng)答振鈴次數(shù)。

5、拒接轉(zhuǎn)移
當(dāng)內(nèi)外線呼叫某分機(jī)（專(zhuān)用話機(jī)）時(shí)，若用戶(hù)不想接聽(tīng)此來(lái)電，可按“拒接鍵”，系統(tǒng)自動(dòng)將該來(lái)電轉(zhuǎn)移到分機(jī)事先設(shè)定的內(nèi)部分機(jī)上。

6、經(jīng)理秘書(shū)功能
當(dāng)內(nèi)外線呼叫經(jīng)理分機(jī)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)將來(lái)電轉(zhuǎn)移到秘書(shū)分機(jī)上，由秘書(shū)過(guò)濾后再轉(zhuǎn)給經(jīng)理接聽(tīng)，讓經(jīng)理有足夠的時(shí)間處理其他重
要事務(wù)；經(jīng)理分機(jī)可以直接按秘書(shū)鍵來(lái)呼叫秘書(shū)分機(jī)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)打開(kāi)秘書(shū)分機(jī)的免提信號(hào)，建立通話。

7、通話
為防止某些分機(jī)濫打電話，系統(tǒng)可對(duì)內(nèi)部通話、中繼呼入、中繼呼出的通話進(jìn)行獨(dú)立設(shè)置，滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)通話的各種要求。
當(dāng)通話時(shí)間低于30秒時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出告警音，如不終止通話，在通話時(shí)間低于10秒時(shí)，系統(tǒng)會(huì)再次發(fā)出告警音，提
示用戶(hù)將中斷通話，此功能有效地限制煲電話粥現(xiàn)象。

8、中繼轉(zhuǎn)中繼功能
外線呼入，聽(tīng)直撥語(yǔ)音后輸入帳號(hào)、密碼可出另一外線。該功能特別適合于出差人員利用公司的外線打廉價(jià)長(zhǎng)途。設(shè)置此功能需
要設(shè)置一部橋路分機(jī)。

9、內(nèi)外線強(qiáng)插/
分機(jī)與內(nèi)/外線進(jìn)行通話時(shí),總機(jī)可強(qiáng)行拆斷該分機(jī)的通話并與其直接建立通話。

10、中繼組權(quán)及中繼組號(hào)（中繼分組）
中繼部分最多可分為12個(gè)中繼組號(hào)，分機(jī)間最多可劃分為12個(gè)中繼組權(quán)，單個(gè)分機(jī)可以擁有多個(gè)中繼組權(quán)，多部分機(jī)也可擁有
同個(gè)中繼組權(quán)

11、廣播功能
在集團(tuán)電話外接有源音箱后，在任何一部分機(jī)上輸入指令代碼即可通過(guò)音箱廣播，專(zhuān)用話機(jī)還可對(duì)內(nèi)部進(jìn)行廣播，利用此功
能，可很方便的傳呼員工和傳達(dá)通知。

12、分機(jī)代接來(lái)電
在分機(jī)有來(lái)電呼入而無(wú)人接聽(tīng)時(shí)，其它任意分機(jī)可通過(guò)輸入指令代接如不清楚振鈴分機(jī)的號(hào)碼可使用全局代接指令進(jìn)行代接。

13、通話保留
當(dāng)專(zhuān)用話機(jī)正在通話時(shí)，可對(duì)當(dāng)前的通話進(jìn)行保留，從而對(duì)話機(jī)進(jìn)行其他操作。系統(tǒng)最多支持12個(gè)普通保留和２個(gè)專(zhuān)用保留。
其中普通保留可由任一專(zhuān)用話機(jī)提取，專(zhuān)用保留只能　　　　由執(zhí)行保留的專(zhuān)用話機(jī)提取。

14、長(zhǎng)途代撥（出局代掛）
任何分機(jī)可根據(jù)被服務(wù)分機(jī)的要求代撥?chē)?guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話，接通外線后，分機(jī)掛機(jī)退出，被服務(wù)分機(jī)與外線通話，話費(fèi)則記在
被服務(wù)的分機(jī)上。

15、內(nèi)部來(lái)顯加發(fā)
此功能用于顯示內(nèi)線來(lái)電號(hào)碼時(shí)，在加發(fā)一位號(hào)碼，以解決某些話機(jī)不能顯示4位或4位以下號(hào)碼的缺陷。

16、專(zhuān)用中繼
分機(jī)可設(shè)置一條中繼為本機(jī)呼入呼出專(zhuān)線，適合線、售后服務(wù)專(zhuān)線、經(jīng)理私人專(zhuān)線等方面要求。

17、惡意追蹤
指系統(tǒng)支持分機(jī)查詢(xún)上次呼入本機(jī)的號(hào)碼，有效追蹤惡意電話的騷擾。

18、中繼接續(xù)類(lèi)型設(shè)置
當(dāng)系統(tǒng)設(shè)置為直撥模式時(shí)，外線聽(tīng)引導(dǎo)語(yǔ)音進(jìn)行操作。當(dāng)系統(tǒng)設(shè)置為轉(zhuǎn)接模式時(shí),外線呼入由總機(jī)進(jìn)行服務(wù)。

19、鬧鐘（叫醒）服務(wù)
分機(jī)可自行設(shè)置鬧鐘服務(wù)功能，提機(jī)輸入指令代碼，聽(tīng)證實(shí)音掛機(jī)。到設(shè)定時(shí)間分機(jī)自動(dòng)振鈴，提機(jī)報(bào)時(shí)。特別適用于賓館。

20、熱線編碼
分機(jī)可將自己常用、急用的內(nèi)/外線號(hào)碼設(shè)為熱線號(hào)碼，提機(jī)延時(shí)時(shí)間到后即可直接呼叫用戶(hù)設(shè)定的熱線號(hào)碼,提高工作效率。

21、保留取回
專(zhuān)用話機(jī)可直接通過(guò)按被保留分機(jī)DSS鍵或外線CO鍵提取保留通話。

22、分機(jī)呼叫等待
另一來(lái)電呼叫正在通話的分機(jī)時(shí)，聽(tīng)回鈴音等待分機(jī)空閑，同時(shí)被呼叫分機(jī)聽(tīng)呼叫等待提示音，提示有另一呼叫正在等待被接聽(tīng)；
專(zhuān)用話機(jī)將顯示有新來(lái)電，并有振鈴音提示。

23、內(nèi)部分機(jī)呼叫權(quán)
內(nèi)部分機(jī)呼叫權(quán)指內(nèi)部分機(jī)呼叫其它分機(jī)的權(quán)限,特別適合于賓館等場(chǎng)所，有效杜絕內(nèi)部電話的騷擾。

24、遇忙回叫
分機(jī)內(nèi)部分機(jī)或外線遇忙聽(tīng)忙音時(shí)，輸入遇忙回叫指令代碼(3)。當(dāng)被叫分機(jī)或外線空閑時(shí)主叫分機(jī)將自動(dòng)振鈴，主叫分機(jī)摘
機(jī)后被叫分機(jī)振鈴或占用外線中繼。

25、自動(dòng)轉(zhuǎn)接
專(zhuān)用話機(jī)設(shè)置自動(dòng)轉(zhuǎn)接，當(dāng)接通來(lái)話后，可直接按分機(jī) DSS鍵將此通話轉(zhuǎn)接給其它分機(jī)。

26、分機(jī)長(zhǎng)途密碼鎖
分機(jī)設(shè)置長(zhǎng)途密碼鎖，可防止他人在該分機(jī)上直撥長(zhǎng)途，但分機(jī)仍可呼叫內(nèi)部分機(jī)、市話和接聽(tīng)來(lái)電。

27、呼叫保護(hù)
分機(jī)在通話期間，為防止總機(jī)對(duì)其進(jìn)行，可設(shè)置此功能，以確保等重要通訊不受干擾。

28、智能中繼
此功能可設(shè)置某一條中繼線為智能中繼，設(shè)了智能中繼后，凡是“0”、“13”、“6000”開(kāi)頭的號(hào)碼都自動(dòng)選擇出智能中繼。

29、免打擾
任何分機(jī)均可使用免打擾功能，設(shè)置后內(nèi)外線來(lái)電呼叫將聽(tīng)短促的忙音，而分機(jī)不會(huì)振鈴。

30、外線來(lái)電群呼/群振方式
設(shè)置中繼線路為群呼方式，外線呼入時(shí)，由群呼分機(jī)依次循環(huán)振鈴，同時(shí)每部振鈴分機(jī)均可顯示外線來(lái)電號(hào)碼。如設(shè)置為群振
方式，外線呼入時(shí)，群振分機(jī)同時(shí)振鈴。

31、中繼路由局向
在實(shí)際應(yīng)用中，可更改在非轉(zhuǎn)發(fā)狀態(tài)下中繼出局局向碼,有(0、6、9)三個(gè)局向碼可供選擇。

32、中繼轉(zhuǎn)發(fā)功能
啟用中繼轉(zhuǎn)發(fā)功能后，在非等位情況下，也能實(shí)現(xiàn)話機(jī)重?fù)芄δ堋?/P>

33、智能中繼設(shè)置
可設(shè)置某一條中繼線為智能中繼，只要設(shè)了智能中繼后，凡是“0”、“13”、“6000”開(kāi)頭的號(hào)碼都選擇出智能中繼的線
路。使電話從經(jīng)濟(jì)路由出局。

34、分機(jī)振鈴時(shí)間設(shè)置
在外線來(lái)電呼叫時(shí)，分機(jī)的振鈴時(shí)間可在0～90秒之間任意設(shè)定。

35、虛擬總機(jī)
當(dāng)外線中繼呼入時(shí)，將由此中繼對(duì)應(yīng)的虛擬總機(jī)轉(zhuǎn)接，虛擬總機(jī)忙時(shí)則轉(zhuǎn)為呼叫8000總機(jī),系統(tǒng)支持12條中繼設(shè)置不同的虛擬總機(jī)。

36、預(yù)付款管理
為適應(yīng)賓館、寫(xiě)字樓等單位分機(jī)出外線計(jì)費(fèi)管理的需求，可對(duì)各分機(jī)設(shè)置預(yù)付款計(jì)費(fèi)功能，當(dāng)某分機(jī)計(jì)費(fèi)總額等于或低于預(yù)
付金額時(shí)，系統(tǒng)將會(huì)通知總臺(tái)該分機(jī)預(yù)付款已使用完，同時(shí)該分機(jī)自動(dòng)關(guān)閉外線功能，直到重新設(shè)置預(yù)付款。

37、多功能計(jì)費(fèi)管理模式
系統(tǒng)支持多種計(jì)費(fèi)管理模式：不計(jì)費(fèi)、固定半價(jià)計(jì)費(fèi)、全價(jià)計(jì)費(fèi)、自動(dòng)半價(jià)計(jì)費(fèi)，當(dāng)多功能集團(tuán)電話設(shè)置為自動(dòng)半價(jià)計(jì)費(fèi)時(shí)，
會(huì)自動(dòng)在7：00～22：00為全價(jià)計(jì)費(fèi)，其余時(shí)間為半價(jià)計(jì)費(fèi)，在國(guó)家法定節(jié)假日、星期日、星期六國(guó)內(nèi)/國(guó)際長(zhǎng)途實(shí)行半價(jià)計(jì)費(fèi)。

四、系統(tǒng)配置

五、使用環(huán)境
交 流： 90～260V 50～60ACHz
直 流： 24V±10%（配置：17AH蓄電池）
功耗： <50W
溫 度： 0℃～40℃
相對(duì)濕度： 10%～90%