一、系統(tǒng)概述
SOC3100E集團(tuán)電話綜合了國內(nèi)外眾多集團(tuán)電話的優(yōu)點(diǎn)，同時又融入了全新的設(shè)計(jì)理念，使本系統(tǒng)在集團(tuán)電話領(lǐng)域里成為新的者和，是一款專為商務(wù)、企事業(yè)辦公及賓館管理而設(shè)計(jì)的新型產(chǎn)品。 數(shù)字式專用話機(jī)采用的雙色模一次成型技術(shù)，鍵盤磨損、無縫連接；采用菜單式操作方式，六行/兩行中英文顯示，具有名片管理、來電防火墻等功能。
系統(tǒng)采用模塊化的硬件設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，SMT生產(chǎn)工藝，高可靠性的CMOS集成電路和可編程器件，使整機(jī)硬件具有體積小、配置方便、性能穩(wěn)定、易安裝等優(yōu)點(diǎn)。系統(tǒng)具有PC管理功能，可實(shí)時進(jìn)行話務(wù)監(jiān)控和管理;具有三段語音、帳號漫游、通話、中繼連選、中繼轉(zhuǎn)中繼、熱線號碼、日夜間模式自動切換等70多種實(shí)用功能，并支持外接等待音樂、廣播接口，同時可配接8部／16部專用話機(jī)，實(shí)現(xiàn)單鍵撥號、單鍵轉(zhuǎn)接、通話保留、呼入等待、 通話切換、拒接來電、拒接轉(zhuǎn)移、無應(yīng)答轉(zhuǎn)移、電話會議、經(jīng)理秘書等功能。 專用話機(jī)功能*，外觀精美，工藝，的菜單式中英文操作界面，是您辦公的。

二、主要特點(diǎn)
1、在線升級
當(dāng)軟件版本需要更新時，用戶無需將芯片寄回廠家進(jìn)行升級，只需要上網(wǎng)下載版本的程序文件并使用話務(wù)臺上的在線升級功能即可輕
松完成升級。使用戶節(jié)省了因升級而帶來的額外費(fèi)用。

2、日/夜間模式自動切換
系統(tǒng)支持日/夜間服務(wù)模式切換，用戶可以設(shè)置為自動切換或人工切換，同時也可對日/夜間模式設(shè)置不同的系統(tǒng)參數(shù)，如日/夜間分機(jī)等
級、日/夜間分機(jī)呼入權(quán)、日/夜間分機(jī)呼叫等待、日/夜間引導(dǎo)語音等，使管理更具人性化。

3、內(nèi)/外線來電顯示
自適應(yīng)FSK/DTMF雙制式來電顯示，可多次轉(zhuǎn)接來電且顯示穩(wěn)定可靠、丟失。

4、中繼連選功能
可以使用戶的多個外線號碼連為一體，即對外只需公布一個號碼，外線呼入時只需對外公布的號碼。此功能合理的提高中繼使用率
及中繼接通率。（對外公布的號碼需向電信局申請無條件呼叫轉(zhuǎn)移功能）

5、分機(jī)連選功能
可以使用戶的多個內(nèi)線號碼分為一組，即對外只需公布一個內(nèi)線號碼，外線呼入時只需對外公布的內(nèi)線號碼，這一組分機(jī)就會輪循接
通。此功能不但提高分機(jī)接通率，而且實(shí)現(xiàn)了話務(wù)均分。

6、1-4位任意全彈編
系統(tǒng)支持1-4位任意全彈性編碼，可實(shí)現(xiàn) 1-4位號碼混合使用，滿足客戶對各種場所不同編號的特殊要求。

7、三段引導(dǎo)語音（標(biāo)準(zhǔn)/自錄）
系統(tǒng)為外線提供了三段優(yōu)質(zhì)的引導(dǎo)語音服務(wù)，段：“您好，請撥分機(jī)號碼，查號請撥‘0’”；“現(xiàn)在是下班時間，人工服務(wù)
請撥‘0’”等；第二段：“分機(jī)正忙，請撥其它分機(jī)號碼”；“對不起，分機(jī)正忙請稍后再撥”等；第三段：“分機(jī)無人接聽，請撥其它
分機(jī)號碼”；“對不起，分機(jī)無人接聽,請稍后再撥”等。每段多達(dá)五種引導(dǎo)語音可供用戶選擇，且提供20秒的自錄語音，并支持標(biāo)準(zhǔn)語
音和自錄語音混合使用。

8、等位撥號
在轉(zhuǎn)發(fā)狀態(tài)下，系統(tǒng)自動識別用戶電話是外線電話還是內(nèi)線電話，用戶可以按習(xí)慣直接外線號碼，無需加撥外線局向碼，也無
需聽二次撥號音，如直接使用外線一樣方便。

9、雙語音信箱
的雙語音信箱功能，在同一時刻可提供兩路語音信號，使中繼呼入的接續(xù)速度更快。

10、電話會議
本系統(tǒng)內(nèi)/外線均可召集電話會議,由召開會議者召集他人加入，會議過程中參與者可隨時發(fā)言隨時退出，而召開會議者退出則會議結(jié)束。

11、IP自動加發(fā)
用戶長途電話時，系統(tǒng)自動加發(fā)IP接入碼或特殊碼，免去繁瑣的撥號方式，建立靈活的IP經(jīng)濟(jì)路由。如加發(fā)：17909、17951等。

12、市話號碼加發(fā)
在使用電信線路時，可對系統(tǒng)設(shè)置市話加發(fā)功能，分機(jī)外線將自動加發(fā)所設(shè)置號碼，有效縮短撥號時間，同時系統(tǒng)還能自
動判別IP加發(fā)和市話加發(fā)。

13、內(nèi)置和弦音樂/外接音樂
系統(tǒng)內(nèi)置12首和弦背景音樂，用戶可根據(jù)自己的愛好進(jìn)行選擇，內(nèi)/外線呼入轉(zhuǎn)接或保留時，呼入者聽背景音樂,同時用戶也可外
接音樂源，以滿足用戶的特殊需求。

14、多等級電話限撥
分機(jī)有七等級限制，可以限制分機(jī)國際長途、國內(nèi)長途、信息臺、本地網(wǎng)、市話、分機(jī)內(nèi)部通話及分機(jī)呼入等,可靈活控制
分機(jī)使用權(quán)限,有效節(jié)約話費(fèi)。

15、計(jì)費(fèi)管理
系統(tǒng)配置了詳盡的計(jì)費(fèi)管理軟件，您可以進(jìn)行話單的復(fù)合查詢、話單查詢統(tǒng)計(jì)、無效話單及過期話單刪除，同時系統(tǒng)提供了
詳盡的國際、國內(nèi)、港澳臺、、特服電話、本地網(wǎng)、傳呼、手機(jī)市話、一般市話等多種費(fèi)率表，使得您可以快速設(shè)置
相應(yīng)費(fèi)率，靈活修改折價日、折價時段與折價系數(shù)，以適應(yīng)各種計(jì)費(fèi)參數(shù)的要求。

16、移動帳號
通過使用移動帳號，用戶可在任何一部分機(jī)上使用該帳號外線。移動帳號分為７個等級權(quán)限，用戶可根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置，
同時還可設(shè)置每個帳號的預(yù)付款，移動帳號支持256個。

17、兼容話機(jī)/PC編程
您可以使用雙音頻話機(jī)、專用話機(jī)或PC對系統(tǒng)參數(shù)進(jìn)行設(shè)置，滿足各層次的需求。

18、內(nèi)置UPS開關(guān)電源
系統(tǒng)電源在交流電壓200V～240V范圍內(nèi)可正常工作，并向用戶提供了后備電源接口，只需配置電瓶，即使停電也可保證系統(tǒng)正常工作。

19、可選配專用話機(jī)
系統(tǒng)可選配31系列專用話機(jī)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)理秘書、保留、拒接轉(zhuǎn)移等特殊功能。

三、系統(tǒng)功能
1、外線轉(zhuǎn)外線、內(nèi)線轉(zhuǎn)外線
分機(jī)或外線呼入與內(nèi)線用戶建立通話后，內(nèi)部分機(jī)可將電話轉(zhuǎn)接至手機(jī)或其他外部電話上，轉(zhuǎn)接中可征詢外線需不需要接聽，如
要接聽，內(nèi)部分機(jī)掛機(jī)兩外線通話；如不需接聽(聽短促的忙音或轉(zhuǎn)錯號碼)，內(nèi)部分機(jī)可收回電話，自動恢復(fù)與呼入電話通話。
通過該功能還可充分實(shí)現(xiàn)固定電話與之間建立移動虛擬網(wǎng)。

2、立即轉(zhuǎn)移
分機(jī)可自行設(shè)定來電轉(zhuǎn)移號碼（手機(jī)、固定電話、內(nèi)部號碼），當(dāng)內(nèi)外線呼叫分機(jī)時，系統(tǒng)將直接把來電轉(zhuǎn)移到分機(jī)所設(shè)定的號碼上。

3、遇忙轉(zhuǎn)移
當(dāng)內(nèi)外線呼叫某分機(jī)時，若遇分機(jī)正忙，系統(tǒng)自動將該來電轉(zhuǎn)移到分機(jī)事先設(shè)定的號碼上（手機(jī)、固定電話、內(nèi)部號碼），此功能可
避免重要來電丟失。

4、無應(yīng)答轉(zhuǎn)移
當(dāng)內(nèi)外線呼叫某分機(jī)時，若遇分機(jī)無人接聽，在無應(yīng)答振鈴次數(shù)到時，系統(tǒng)自動將該來電轉(zhuǎn)移至分機(jī)事先設(shè)定的號碼上（手機(jī)、固
定電話、內(nèi)部號碼）。用戶可根據(jù)需要自行設(shè)定無應(yīng)答振鈴次數(shù)。

5、拒接轉(zhuǎn)移
當(dāng)內(nèi)外線呼叫某分機(jī)（專用話機(jī)）時，若用戶不想接聽此來電，可按“拒接鍵”，系統(tǒng)自動將該來電轉(zhuǎn)移到分機(jī)事先設(shè)定的內(nèi)部分機(jī)上。

6、經(jīng)理秘書功能
當(dāng)內(nèi)外線呼叫經(jīng)理分機(jī)時，系統(tǒng)自動將來電轉(zhuǎn)移到秘書分機(jī)上，由秘書過濾后再轉(zhuǎn)給經(jīng)理接聽，讓經(jīng)理有足夠的時間處理其他重
要事務(wù)；經(jīng)理分機(jī)可以直接按秘書鍵來呼叫秘書分機(jī)，系統(tǒng)會自動打開秘書分機(jī)的免提信號，建立通話。

7、通話
為防止某些分機(jī)濫打電話，系統(tǒng)可對內(nèi)部通話、中繼呼入、中繼呼出的通話進(jìn)行獨(dú)立設(shè)置，滿足用戶對通話的各種要求。
當(dāng)通話時間低于30秒時，系統(tǒng)會自動發(fā)出告警音，如不終止通話，在通話時間低于10秒時，系統(tǒng)會再次發(fā)出告警音，提
示用戶將中斷通話，此功能有效地限制煲電話粥現(xiàn)象。

8、中繼轉(zhuǎn)中繼功能
外線呼入，聽直撥語音后輸入帳號、密碼可出另一外線。該功能特別適合于出差人員利用公司的外線打廉價長途。設(shè)置此功能需
要設(shè)置一部橋路分機(jī)。

9、內(nèi)外線強(qiáng)插/
分機(jī)與內(nèi)/外線進(jìn)行通話時,總機(jī)可強(qiáng)行拆斷該分機(jī)的通話并與其直接建立通話。

10、中繼組權(quán)及中繼組號（中繼分組）
中繼部分最多可分為12個中繼組號，分機(jī)間最多可劃分為12個中繼組權(quán)，單個分機(jī)可以擁有多個中繼組權(quán)，多部分機(jī)也可擁有
同個中繼組權(quán)

11、廣播功能
在集團(tuán)電話外接有源音箱后，在任何一部分機(jī)上輸入指令代碼即可通過音箱廣播，專用話機(jī)還可對內(nèi)部進(jìn)行廣播，利用此功
能，可很方便的傳呼員工和傳達(dá)通知。

12、分機(jī)代接來電
在分機(jī)有來電呼入而無人接聽時，其它任意分機(jī)可通過輸入指令代接如不清楚振鈴分機(jī)的號碼可使用全局代接指令進(jìn)行代接。

13、通話保留
當(dāng)專用話機(jī)正在通話時，可對當(dāng)前的通話進(jìn)行保留，從而對話機(jī)進(jìn)行其他操作。系統(tǒng)最多支持12個普通保留和２個專用保留。
其中普通保留可由任一專用話機(jī)提取，專用保留只能　　　　由執(zhí)行保留的專用話機(jī)提取。

14、長途代撥（出局代掛）
任何分機(jī)可根據(jù)被服務(wù)分機(jī)的要求代撥國際國內(nèi)長途電話，接通外線后，分機(jī)掛機(jī)退出，被服務(wù)分機(jī)與外線通話，話費(fèi)則記在
被服務(wù)的分機(jī)上。

15、內(nèi)部來顯加發(fā)
此功能用于顯示內(nèi)線來電號碼時，在加發(fā)一位號碼，以解決某些話機(jī)不能顯示4位或4位以下號碼的缺陷。

16、專用中繼
分機(jī)可設(shè)置一條中繼為本機(jī)呼入呼出專線，適合線、售后服務(wù)專線、經(jīng)理私人專線等方面要求。

17、惡意追蹤
指系統(tǒng)支持分機(jī)查詢上次呼入本機(jī)的號碼，有效追蹤惡意電話的騷擾。

18、中繼接續(xù)類型設(shè)置
當(dāng)系統(tǒng)設(shè)置為直撥模式時，外線聽引導(dǎo)語音進(jìn)行操作。當(dāng)系統(tǒng)設(shè)置為轉(zhuǎn)接模式時,外線呼入由總機(jī)進(jìn)行服務(wù)。

19、鬧鐘（叫醒）服務(wù)
分機(jī)可自行設(shè)置鬧鐘服務(wù)功能，提機(jī)輸入指令代碼，聽證實(shí)音掛機(jī)。到設(shè)定時間分機(jī)自動振鈴，提機(jī)報時。特別適用于賓館。

20、熱線編碼
分機(jī)可將自己常用、急用的內(nèi)/外線號碼設(shè)為熱線號碼，提機(jī)延時時間到后即可直接呼叫用戶設(shè)定的熱線號碼,提高工作效率。

21、保留取回
專用話機(jī)可直接通過按被保留分機(jī)DSS鍵或外線CO鍵提取保留通話。

22、分機(jī)呼叫等待
另一來電呼叫正在通話的分機(jī)時，聽回鈴音等待分機(jī)空閑，同時被呼叫分機(jī)聽呼叫等待提示音，提示有另一呼叫正在等待被接聽；
專用話機(jī)將顯示有新來電，并有振鈴音提示。

23、內(nèi)部分機(jī)呼叫權(quán)
內(nèi)部分機(jī)呼叫權(quán)指內(nèi)部分機(jī)呼叫其它分機(jī)的權(quán)限,特別適合于賓館等場所，有效杜絕內(nèi)部電話的騷擾。

24、遇忙回叫
分機(jī)內(nèi)部分機(jī)或外線遇忙聽忙音時，輸入遇忙回叫指令代碼(3)。當(dāng)被叫分機(jī)或外線空閑時主叫分機(jī)將自動振鈴，主叫分機(jī)摘
機(jī)后被叫分機(jī)振鈴或占用外線中繼。

25、自動轉(zhuǎn)接
專用話機(jī)設(shè)置自動轉(zhuǎn)接，當(dāng)接通來話后，可直接按分機(jī) DSS鍵將此通話轉(zhuǎn)接給其它分機(jī)。

26、分機(jī)長途密碼鎖
分機(jī)設(shè)置長途密碼鎖，可防止他人在該分機(jī)上直撥長途，但分機(jī)仍可呼叫內(nèi)部分機(jī)、市話和接聽來電。

27、呼叫保護(hù)
分機(jī)在通話期間，為防止總機(jī)對其進(jìn)行，可設(shè)置此功能，以確保等重要通訊不受干擾。

28、智能中繼
此功能可設(shè)置某一條中繼線為智能中繼，設(shè)了智能中繼后，凡是“0”、“13”、“6000”開頭的號碼都自動選擇出智能中繼。

29、免打擾
任何分機(jī)均可使用免打擾功能，設(shè)置后內(nèi)外線來電呼叫將聽短促的忙音，而分機(jī)不會振鈴。

30、外線來電群呼/群振方式
設(shè)置中繼線路為群呼方式，外線呼入時，由群呼分機(jī)依次循環(huán)振鈴，同時每部振鈴分機(jī)均可顯示外線來電號碼。如設(shè)置為群振
方式，外線呼入時，群振分機(jī)同時振鈴。

31、中繼路由局向
在實(shí)際應(yīng)用中，可更改在非轉(zhuǎn)發(fā)狀態(tài)下中繼出局局向碼,有(0、6、9)三個局向碼可供選擇。

32、中繼轉(zhuǎn)發(fā)功能
啟用中繼轉(zhuǎn)發(fā)功能后，在非等位情況下，也能實(shí)現(xiàn)話機(jī)重?fù)芄δ堋?

33、智能中繼設(shè)置
可設(shè)置某一條中繼線為智能中繼，只要設(shè)了智能中繼后，凡是“0”、“13”、“6000”開頭的號碼都選擇出智能中繼的線
路。使電話從經(jīng)濟(jì)路由出局。

34、分機(jī)振鈴時間設(shè)置
在外線來電呼叫時，分機(jī)的振鈴時間可在0～90秒之間任意設(shè)定。

35、虛擬總機(jī)
當(dāng)外線中繼呼入時，將由此中繼對應(yīng)的虛擬總機(jī)轉(zhuǎn)接，虛擬總機(jī)忙時則轉(zhuǎn)為呼叫8000總機(jī),系統(tǒng)支持12條中繼設(shè)置不同的虛擬總機(jī)。

36、預(yù)付款管理
為適應(yīng)賓館、寫字樓等單位分機(jī)出外線計(jì)費(fèi)管理的需求，可對各分機(jī)設(shè)置預(yù)付款計(jì)費(fèi)功能，當(dāng)某分機(jī)計(jì)費(fèi)總額等于或低于預(yù)
付金額時，系統(tǒng)將會通知總臺該分機(jī)預(yù)付款已使用完，同時該分機(jī)自動關(guān)閉外線功能，直到重新設(shè)置預(yù)付款。

37、多功能計(jì)費(fèi)管理模式
系統(tǒng)支持多種計(jì)費(fèi)管理模式：不計(jì)費(fèi)、固定半價計(jì)費(fèi)、全價計(jì)費(fèi)、自動半價計(jì)費(fèi)，當(dāng)多功能集團(tuán)電話設(shè)置為自動半價計(jì)費(fèi)時，
會自動在7：00～22：00為全價計(jì)費(fèi)，其余時間為半價計(jì)費(fèi)，在國家法定節(jié)假日、星期日、星期六國內(nèi)/國際長途實(shí)行半價計(jì)費(fèi)。

四、系統(tǒng)配置

五、使用環(huán)境
交 流： 90～260V 50～60ACHz
直 流： 24V±10%（配置：17AH蓄電池）
功耗： <50W
溫 度： 0℃～40℃
相對濕度： 10%～90%