ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（簡稱ISO）為適應(yīng)國際貿(mào)易和質(zhì)量管理的發(fā)展需要，匯集世界各國質(zhì)量管理專家，在總結(jié)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，于1987年正式頒布的一套質(zhì)量管理的國際標(biāo)準(zhǔn)。由于ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)是在總結(jié)世界各國，特別是發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，它適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織，為增強(qiáng)顧客滿意度和改進(jìn)業(yè)績提供了要求和指南，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和指導(dǎo)性。
現(xiàn)代貿(mào)易實(shí)踐中，二方審核早已成為慣例，又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在較大弊端：一個(gè)組織通常要為許多不同的顧客供貨，反復(fù)的二方審核將對(duì)組織造成沉重的負(fù)擔(dān)；另一方面，顧客也需要為此一次又一次地審核配置團(tuán)隊(duì)，耗費(fèi)大量的時(shí)間和人力成本。 ISO 9001認(rèn)證作為的質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，能夠有效替代二方審核，成為顧客選取優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的判斷依據(jù)。而在市場中，許多國家為保護(hù)自身利益設(shè)置了種種貿(mào)易壁壘。ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證是其中具有代表性的技術(shù)壁壘，獲得認(rèn)證已成為消除貿(mào)易壁壘的最主要的途徑之一，有助于組織持續(xù)提高整體績效，并專注于為客戶提供品質(zhì)如一的產(chǎn)品和服務(wù)。
按照國際間經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流的慣例，合作雙方必須在產(chǎn)品（包括服務(wù)）質(zhì)量方面有共同的語言、統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和共守的規(guī)范，才能進(jìn)行合作與交流。ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證正好提供了這樣的信任，有利于雙方迅速達(dá)成協(xié)議。
對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來說，按照經(jīng)過嚴(yán)格審核的ISO 9001質(zhì)量管理體系進(jìn)行品質(zhì)管理，能夠極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。對(duì)于企業(yè)外部來說，當(dāng)顧客得知供方按照ISO 9001實(shí)行管理，就可以確信該企業(yè)能夠穩(wěn)定地提供合格產(chǎn)品或服務(wù)，使企業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中脫穎而出。
通過ISO 9001認(rèn)證可以幫助您的組織建立質(zhì)量管理體系 (QMS) 以符合您顧客的質(zhì)量要求，同時(shí)持續(xù)改進(jìn)運(yùn)作流程。通過更好的理解您的組織內(nèi)部管理能力及水平，可以確保您的組織所有職能部門都有能力為您的顧客創(chuàng)造了真實(shí)的商業(yè)價(jià)值。
由于ISO 9001認(rèn)證并非基于特定行業(yè)和特定產(chǎn)品，因此可為提供任何產(chǎn)品或服務(wù)的組織所使用。
ISO 9001自發(fā)布以來歷經(jīng)近30年的發(fā)展，2015年9月，新版ISO 9001正式發(fā)布。
○ GB/T 19001-2016 質(zhì)量管理體系 要求
○ GB/T 19004 追求組織的持續(xù)成功 質(zhì)量管理方法
○ GB/T 19010 質(zhì)量管理 顧客滿意 組織行為規(guī)范指南
○ GB/T 19012 質(zhì)量管理 顧客滿意 組織處理投訴指南
○ GB/T 19013 質(zhì)量管理 顧客滿意 組織外部爭議解決指南
○ GB/Z 27907 質(zhì)量管理 顧客滿意 監(jiān)視和測量指南
○ GB/T 19015 質(zhì)量管理體系 質(zhì)量計(jì)劃指南
○ 內(nèi)部建立更加完善的管理體系，提升內(nèi)部管理、技術(shù)水平，穩(wěn)定經(jīng)營運(yùn)作；
○ 通過全員參與，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量；
○ 提高工作效率，降低產(chǎn)品成本，全面提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；
○ 獲得市場準(zhǔn)入之資質(zhì)，增強(qiáng)市場競爭力，搶占先機(jī)；
○ 取得客戶及消費(fèi)者可以信賴的重要證明，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信任及持續(xù)滿意；
○ 通過專業(yè)認(rèn)證，消除信任危機(jī)，節(jié)省重復(fù)驗(yàn)證之精力與成本；
○ 政府采購、重大項(xiàng)目招標(biāo)之“貴賓券”；
○ 獲得國際貿(mào)易之“綠色通行證”，突破國際貿(mào)易之間設(shè)立的技術(shù)壁壘；
○ 擴(kuò)大企業(yè)度，提升企業(yè)形象；
○ 企業(yè)承諾履行社會(huì)責(zé)任的重要途徑，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
