部分 概述
隨著移動運(yùn)營行業(yè)的市場競爭日益加劇,繳費(fèi)業(yè)務(wù)量的迅猛增加,公眾對服務(wù)質(zhì)量要求的不斷提升,各移動運(yùn)營商不斷推出新的產(chǎn)品和服務(wù)方式,以提升自已的競爭力。
自助繳費(fèi)設(shè)備正是在這個(gè)背景下應(yīng)運(yùn)而生,它是一個(gè)重要的運(yùn)營商服務(wù)渠道,借助于現(xiàn)代化的科技手段,為客戶提供一種全新的自助便利服務(wù)方式。自助繳費(fèi)設(shè)備實(shí)現(xiàn)了客戶的“自助化”和 運(yùn)營商的“信息化”,與傳統(tǒng)的服務(wù)模式相比,此設(shè)備具有明顯的優(yōu)勢 :由于自助設(shè)備采用人機(jī)交互,因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量引起客戶不滿意等問題不復(fù)存在,自助設(shè)備在節(jié)約人力、縮減運(yùn)營成本方面的優(yōu)勢將日益顯著。自助繳費(fèi)設(shè)備作為運(yùn)營商的一個(gè)服務(wù)渠道已經(jīng)不僅僅是其它渠道的補(bǔ)充,已日漸成為其在激烈的競爭中的戰(zhàn)略手段和工具,自助繳費(fèi)設(shè)備是運(yùn)營商的一個(gè)非常重要的渠道資源,龍其是隨著電信業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,自助繳費(fèi)設(shè)備提供的自助繳費(fèi)業(yè)務(wù),已經(jīng)成為各大運(yùn)營商全面服務(wù)客戶的一種趨勢。
1.系統(tǒng)簡介:
自助繳費(fèi)機(jī)的聯(lián)網(wǎng)主要是POS機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī)等的數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)以及遠(yuǎn)程的視頻監(jiān)控。
前端設(shè)備:主要由POS機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī)售賣機(jī)、攝像頭、煙霧報(bào)警器等設(shè)備組成。
傳輸設(shè)備:主要使用廈門才茂的工業(yè)級路DTU。
傳輸網(wǎng)絡(luò):主要是是使用運(yùn)營商的3G/4G無線網(wǎng)絡(luò)。
監(jiān)控端:主要是本地的視頻監(jiān)控和遠(yuǎn)程終端的數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)和視頻監(jiān)控。
整個(gè)系統(tǒng)由caimore的無線傳輸終端,通過運(yùn)營商的3G/4G網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)分店與總店的網(wǎng)絡(luò)連接,銷售數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)及遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控。
2.系統(tǒng)描述
繳費(fèi)信息、故障報(bào)警等通過4G DTU信息傳送到監(jiān)控中心, 4G DTU收到監(jiān)控中心下發(fā)的命令并下發(fā)給自助繳費(fèi)機(jī)實(shí)現(xiàn)各種指令。如:價(jià)格調(diào)整、停止繳費(fèi)等。監(jiān)控中心通過運(yùn)營商專網(wǎng)與公共網(wǎng)絡(luò)連接,并向自助繳費(fèi)機(jī)繳費(fèi)機(jī)上的工控機(jī)下發(fā)控制信息,同時(shí)接收自助繳費(fèi)機(jī)繳費(fèi)機(jī)上報(bào)的數(shù)據(jù)及其他信息,并采集數(shù)據(jù)進(jìn)行管理,提供查詢、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表等功能。
監(jiān)控中心實(shí)現(xiàn)以下功能:
1、 能夠給自助繳費(fèi)機(jī)的工控機(jī)下發(fā)組態(tài)信息、控制命令、能夠校準(zhǔn)RTU的時(shí)鐘;
2、 自助繳費(fèi)機(jī)的工控機(jī)發(fā)送來的數(shù)據(jù)采集上來后自動存入數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)庫具備移動的安全措施;
3、 處理自助繳費(fèi)機(jī)收集工控機(jī)上的報(bào)警信息,報(bào)警信息包括各種故障、缺貨、調(diào)價(jià)等信息;
4、 數(shù)據(jù)遙測功能:定時(shí)巡測、手動巡測、隨機(jī)抽測、分組召測;
5、 遙控功能:控制繳費(fèi)機(jī)開關(guān);
3.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)組網(wǎng)拓?fù)鋱D
工業(yè)級4G DTU 產(chǎn)品,可根據(jù)現(xiàn)場情況選擇3G/4G/有線的方式接入到物聯(lián)網(wǎng)平臺,建立專網(wǎng)通道,接入自助繳費(fèi)機(jī)售貨機(jī)系統(tǒng)監(jiān)控中心。監(jiān)控中心運(yùn)行網(wǎng)管平臺和業(yè)務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)場的網(wǎng)絡(luò)接入終端盒自助繳費(fèi)機(jī)售貨機(jī)終端遠(yuǎn)程管理。
第二部分 核心產(chǎn)品
才茂3G/4G工業(yè)級無線傳輸終端,通過3G/4G網(wǎng)絡(luò),將遍布各地的自助服務(wù)終端實(shí)現(xiàn)安全、穩(wěn)定、可靠組網(wǎng),組網(wǎng)規(guī)模大、部署距離不受限制、建設(shè)工期短,預(yù)算初投資小,為跨區(qū)域大數(shù)據(jù)
管理提供技術(shù)保障。
DTU(Data Transfer Unit),全稱數(shù)據(jù)傳輸單元,為用戶提供高速、永遠(yuǎn)在線、TCP/UDP 透明數(shù)據(jù)傳輸?shù)墓I(yè)級無線終端設(shè)備。產(chǎn)品采用高速高性能工業(yè)級ARM9 嵌入式處理器或者X86 架構(gòu)高性能嵌入式處理器,以實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)為軟件支撐平臺,超大內(nèi)存,內(nèi)嵌自主知識產(chǎn)權(quán)的TCP/IP 協(xié)議棧,為用戶提供高速,穩(wěn)定可靠,數(shù)據(jù)終端永遠(yuǎn)在線,多種協(xié)議轉(zhuǎn)換、虛擬專用網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)應(yīng)用。針對網(wǎng)絡(luò)流量控制的用戶,DTU 產(chǎn)品支持語音,短信,數(shù)據(jù)觸發(fā)上線以及超時(shí)自動斷線的功能。同時(shí)也支持雙數(shù)據(jù)中心備份,以及多數(shù)據(jù)中心同步接收數(shù)據(jù)等功能。
1、才茂DTU功能的優(yōu)勢
1)豐富的接口類型:支持串口RS232接口、RS485接口、RS422接口、TTL接口或者USB接口, 滿足客戶應(yīng)用現(xiàn)場不同接口需求。
2)完善的網(wǎng)絡(luò)支持:支持GPRS/CDMA/WCDMA/TD-SCDMA/EVDO/LTE-FDD/LTE-TDD七大無線網(wǎng)絡(luò),滿足不同行業(yè)客戶的全方面需求。
3)三層系統(tǒng)保護(hù):在原來兩級(軟件保護(hù)+CPU內(nèi)置看門狗WDT保護(hù))系統(tǒng)保護(hù)的基礎(chǔ)上,增加一級系統(tǒng)虛擬值守VWM(Virtual Man Watch)檢測保護(hù)功能,確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠
4)金屬外殼:采用金屬外殼,防輻射,抗干擾;外殼和系統(tǒng)安全隔離,防雷設(shè)計(jì);符合電力安規(guī)要求;防護(hù)等級為IP41;特別適合于環(huán)境惡劣的工業(yè)控制領(lǐng)域。
5)工業(yè)級設(shè)計(jì)生產(chǎn),支持寬電壓5-32V供電。
6)通信模塊均采用工業(yè)級無線模塊,所有無線模塊都有通過CGD認(rèn)證或者FCC認(rèn)證或者CE認(rèn)證
7)高速處理CPU:采用高速性能工業(yè)級CPU,可以更加高速地處理各種協(xié)議數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換;解決了業(yè)內(nèi)“假在線”、“假死機(jī)”、“當(dāng)機(jī)”等疑難問題。
8)超大內(nèi)存:FLASH64Mbits,SDRAM,256Mbits(不同型號內(nèi)存不同),有超大的內(nèi)存來緩存客戶發(fā)送數(shù)據(jù),同時(shí)接收超大數(shù)據(jù)包,數(shù)據(jù)不丟失。
9)DNS自動獲?。鹤詣荧@取DNS,不再需要人工配置輸入DNS;規(guī)避了因?yàn)檫x擇的DNS服務(wù)器異常而導(dǎo)致DTU設(shè)備當(dāng)機(jī)的嚴(yán)重現(xiàn)象。
10)完善的協(xié)議棧:新系統(tǒng)加載了完善的TCP/IP協(xié)議棧,采用了完善的TCP/IP協(xié)議棧;使網(wǎng)絡(luò)通信性能優(yōu)異,掉線概率極大降低。
11)EMC性能優(yōu)異:通過電力3000V電擊測試,特別適合在工業(yè)領(lǐng)域環(huán)境惡劣下使用;系統(tǒng)EMC/EMI優(yōu)異,系統(tǒng)穩(wěn)定可靠;通過EMC測試;
12)支持短信遠(yuǎn)程配置,遠(yuǎn)程控制;支持短消息告警;
13)智能防掉線。支持在線檢測,在線維持,掉線自動重?fù)埽_保設(shè)備永遠(yuǎn)在線;
14)支持批量配置功能;
2、DTU系列產(chǎn)品資質(zhì)與檢測
1、無線通信在線維持技術(shù)
2、摩爾實(shí)驗(yàn)室高低溫檢測報(bào)告
3、福建省產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)研究院檢測
4、著作版權(quán)證書
5、EMC檢測報(bào)告
6、國家強(qiáng)制
7、DTU創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)
8、深圳比亞迪用戶測試報(bào)告
3、才茂資質(zhì)
公司榮譽(yù):
2009 年公司GPRS DTU 產(chǎn)品被評為“創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)”;
2011 年被評為“中國工控行業(yè)客戶滿意供應(yīng)商”;
2012 年公司成為“中國質(zhì)量行”會員;
2013 年公司成為“智能輸配電設(shè)備產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟”會員;
2010 年被國家認(rèn)定的企業(yè);
2010 年被國家認(rèn)定的雙軟企業(yè)企業(yè);
公司擁有1 項(xiàng)保持設(shè)備穩(wěn)定的技術(shù)證書和12 個(gè)軟件著作版權(quán)證書;
全國設(shè)立了9 大區(qū)域辦事處,66個(gè)代理商,方便為客戶提供近距離貼心服務(wù);
公司注冊資本1280 萬;廈門市重點(diǎn)扶持企業(yè);
13 年的行業(yè)研發(fā)積累和行業(yè)應(yīng)用考驗(yàn)。
第三部分 方案總結(jié)
廈門基于4G無線網(wǎng)絡(luò)的自助繳費(fèi)機(jī)繳費(fèi)機(jī)無線遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備實(shí)現(xiàn)了對自助繳費(fèi)機(jī)繳費(fèi)機(jī)運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理,不僅可以提高管理效率節(jié)約人工成本,智能化程度高可以極大的提高自助繳費(fèi)機(jī)售貨機(jī)的服務(wù)能力,提高企業(yè)品牌的市場競爭能力。充分利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。