河南鄭州雷蒙磨,YW22紅星機(jī)器,河南省粉碎機(jī)生產(chǎn)企業(yè)
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公司視質(zhì)量為企業(yè)的生命,遵循“以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以品牌闖市場'的質(zhì)量方針, 建立了以標(biāo)準(zhǔn)為藍(lán)本的*的質(zhì)量管理體系,在99年通過ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證的基礎(chǔ)上2003年被中聯(lián)認(rèn)證中心一次性審核通過QS9000質(zhì)量體系認(rèn)證, 2006年1月又通過了艾凱艾標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證有限公司現(xiàn)場認(rèn)證的ISO/TS16949:2002質(zhì)量管理體系,通過過程方法的建設(shè)強(qiáng)化質(zhì)量管理體系,建立起覆蓋公司全業(yè)務(wù)流程的質(zhì)量體系,并不斷加以改進(jìn)和完善。為此公司成立了質(zhì)量管理委員會,確定了“質(zhì)量體系和項目規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)同步進(jìn)行'的三同步原則,明確了以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)的經(jīng)營理念,為全面開展和加強(qiáng)質(zhì)量體系工作的協(xié)調(diào)、策劃和持續(xù)改進(jìn),為紅星機(jī)械廠產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的不斷提升提供了有力保證。
企業(yè)使命:奉獻(xiàn)社會 服務(wù)客戶 回報股東 成就員工
社會是企業(yè)成長的土壤,企業(yè)的發(fā)展離不開社會。鄭州紅星機(jī)械廠在努力提高經(jīng)濟(jì)效益的同時應(yīng)積極履行社會責(zé)任,這包括維護(hù)客戶權(quán)益、保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源、關(guān)注并支持公益事業(yè)的發(fā)展,為促進(jìn)社會和諧進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
客戶是企業(yè)的主要服務(wù)對象,必須深刻認(rèn)識到服務(wù)客戶的重要意義,不僅要為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品,還要創(chuàng)新服務(wù)理念,健全服務(wù)體系,培養(yǎng)服務(wù)意識,全心全意為客戶創(chuàng)造價值。
員工是推動企業(yè)發(fā)展的主體,是企業(yè)核心競爭力的基本構(gòu)成要素,是企業(yè)zui寶貴的資源。培訓(xùn)員工并為其提供廣闊的發(fā)展空間,全面調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性使員工有事業(yè)感、成就感、歸屬感,從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,有力促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
股東是企業(yè)的所有者,是鄭州市紅星機(jī)械廠資本的提供者,是公司存在的基礎(chǔ),是公司的核心要素。在公司發(fā)展的過程中,股東財富zui大化與企業(yè)價值zui大化是*的。
企業(yè)精神:忠誠 專注 協(xié)作 創(chuàng)新
“忠誠”是指公司全體成員對企業(yè)的真心誠意和無限熱愛。對于員工來說,它是全心全意做好本職工作;對于管理者來說,它是一心一意促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
“專注”就是集中精力、全神貫注、專心致志。在各自的崗位上恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè),全身心投入到自己的工作中去。
“協(xié)作”提倡團(tuán)隊成員之間互相尊重、互相幫助、充分信任,有大局觀的合作意識和服務(wù)精神。
“創(chuàng)新”繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自主創(chuàng)新的優(yōu)良傳統(tǒng),加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、理念創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等,不斷提高企業(yè)綜合競爭力。
破碎機(jī)是*使用的設(shè)備,不是一次性物品需要嚴(yán)格的保修政策,然而市場中不同廠家的保修期限及保修的項目種類各不相同,甚至許多廠家在售前一個樣售后一個樣,這并非空穴來風(fēng)。
售后一直都是爭議不斷,反擊式破碎機(jī)既然是機(jī)械設(shè)備就一定會磨損會出現(xiàn)這樣或那樣的問題從而影響使用,客戶對破碎機(jī)設(shè)備的了解不多不能很好的解決問題只有找廠家售后,有些廠家會抱著負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真給客戶售后而有些則不然,因?yàn)槭酆箨P(guān)系到廠家是否盈利的問題,所以有些廠家并不樂意對設(shè)備進(jìn)行售后,造成市場上對此類廠家的不信任。
還有就是保修期的問題,其實(shí)保修期是有行業(yè)慣例的,因?yàn)槠扑闄C(jī)行業(yè)沒有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),許多廠家看出客戶對此不了解從而減少保修期或進(jìn)行拖后處理,我們認(rèn)為這種行為是非常惡劣的,一個廠家無論自己的設(shè)備價格高低,紅星機(jī)械廠做到對客戶負(fù)責(zé)、對設(shè)備負(fù)責(zé),這樣才能夠慢慢改進(jìn),樹立良好的企業(yè)形象成為有態(tài)度的生產(chǎn)廠家,這樣才能使用戶買后產(chǎn)生再成交的心里。
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