在一個(gè)污水廠中，為了使更多的運(yùn)行人員理解并學(xué)會(huì)管理污水廠的工藝運(yùn)行，通常我們管理人員會(huì)對(duì)員工進(jìn)行各種各樣的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。對(duì)于污水廠的新員工或者之前沒有深入學(xué)習(xí)的老的污水廠的運(yùn)行員工來說，污水學(xué)習(xí)過程面臨著很多的培訓(xùn)選擇，這些培訓(xùn)來自于各種各樣的培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，各種各樣的培訓(xùn)書籍，各種各樣的所謂的發(fā)證機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)都在標(biāo)榜和炫耀自己的正規(guī)和性。這些培訓(xùn)一般都采取了多種形式，通常會(huì)圍繞函授課程，短期的課堂教學(xué)，研討會(huì)和交流會(huì)等形式來進(jìn)行。這些培訓(xùn)方式提供了各種污水處理的過程控制理論，包括各種令人困惑的理論術(shù)語(yǔ)，大量的英文首字母各種詞匯，甚至包括偶爾相互矛盾的內(nèi)容。污水廠的接受培訓(xùn)的人員，在沒有通過系統(tǒng)的專業(yè)的學(xué)習(xí)，是很容易受到這種混亂的培訓(xùn)或者學(xué)習(xí)內(nèi)容的影響，更加難以全面了解這些片面的知識(shí)點(diǎn)，至于這些知識(shí)點(diǎn)如何正確的組合在一起，就更沒有一個(gè)系統(tǒng)的思路了。就像拿到一份打亂成碎片的拼圖，但是沒有一個(gè)正確的思路和方式把這些內(nèi)容組合成完整的圖像。
 

　　這樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往提供了快速獲取證書的模式，在短短幾天內(nèi)，通過繳納一定的費(fèi)用，簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)一些莫名的知識(shí)點(diǎn)，然后給學(xué)員一個(gè)加蓋了所謂的高級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名章的證書，來證明一個(gè)污水廠人員的能力。這種員工的培訓(xùn)通常是僅僅只是為了獲得證書的培訓(xùn)，和運(yùn)營(yíng)管理人員以及員工的初的意圖：學(xué)習(xí)“如何”處理污水的目標(biāo)，并沒有任何有效改善和提高。
 

　　這種類型的證書把很多污水廠的運(yùn)行員工的注意力集中在僅通過考試上，但是卻使污水廠的運(yùn)行員工失去了理解整個(gè)生物處理過程的復(fù)雜性概念。因此我們實(shí)際的運(yùn)行管理人員應(yīng)該尋找一種更好的方法來培訓(xùn)員工，關(guān)于各自污水廠內(nèi)的工藝管理體系的問題。這種培訓(xùn)必須首先是結(jié)合各自污水廠本身的實(shí)際運(yùn)行的情況，培訓(xùn)員工針對(duì)污水廠的運(yùn)行管理內(nèi)容，需要建立一種邏輯和簡(jiǎn)單的方法，可以為污水廠的運(yùn)行員工提供常識(shí)性解釋，從而減輕和規(guī)避對(duì)污水處理更廣的邊界知識(shí)的理解。污水廠的管理人員，應(yīng)該建立一個(gè)適合本廠的運(yùn)行管理知識(shí)體系，這個(gè)適合本廠運(yùn)行的管理知識(shí)體系能夠?yàn)楸緩S的運(yùn)行人員，提供對(duì)活性污泥工藝中生物化學(xué)關(guān)系的基本了解，還應(yīng)為運(yùn)行人員提供可靠且簡(jiǎn)化的方法來對(duì)工藝進(jìn)行故障排除。
 

　　基于這種培訓(xùn)的理論，公眾號(hào)將在運(yùn)行的第三年開始，逐步介紹一些更為貼合運(yùn)營(yíng)實(shí)際的知識(shí)體系，將引入更多的管理體系的內(nèi)容，為更多的一線管理人員提供一些管理提升的思路和發(fā)展的方向。今后會(huì)在污水廠的系統(tǒng)化的管理運(yùn)行進(jìn)行多個(gè)系列的文章介紹，幫助大家更深刻的理解系統(tǒng)化管理在污水廠運(yùn)行中的應(yīng)用。
 

　　從這一期開始，我們將從流程圖來進(jìn)行一個(gè)污水廠的異常問題的判斷，來開展污水廠工藝運(yùn)行的系統(tǒng)化管理的內(nèi)容，這將會(huì)是污水廠系統(tǒng)化管理的開篇，今后會(huì)有不同的系列從不同的方面和大家交流污水廠的系統(tǒng)化管理。
 

　　污水廠在日常的運(yùn)行中，會(huì)不斷的出現(xiàn)各種工藝問題，這些工藝問題的解決往往讓工藝運(yùn)行人員頭疼不已，解決某個(gè)工藝問題的期間，往往發(fā)現(xiàn)需要解決更多附帶問題，解決到后，才發(fā)現(xiàn)問題的根源在另一個(gè)環(huán)節(jié)，這就是污水處理系統(tǒng)的特性，只有通過更系統(tǒng)更全面的分析問題，才能解決某一個(gè)看起來很孤立的問題，也才能減少我們工藝管理人員的無(wú)謂的付出和勞動(dòng)。但是不是每個(gè)工藝人員都能具備全面的系統(tǒng)分析問題的能力，我們?cè)撊绾芜M(jìn)行問題的分析和研究，來改善我們現(xiàn)在針對(duì)工藝問題時(shí)的盲目性呢？
 

　　在了解這個(gè)問題前，我們先來了解下什么是流程圖：在計(jì)算機(jī)學(xué)科中，以特定的圖形符號(hào)加上說明，表示算法的圖，稱為流程圖或框圖。流程圖是流經(jīng)一個(gè)系統(tǒng)的信息流、觀點(diǎn)流或部件流的圖形代表。在企業(yè)中，流程圖主要用來說明某一過程。這種過程既可以是生產(chǎn)線上的工藝流程，也可以是完成一項(xiàng)任務(wù)必需的管理過程。流程圖是揭示和掌握封閉系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)狀況的有效方式。作為診斷工具，它能夠輔助決策制定，讓管理者清楚地知道，問題可能出在什么地方，從而確定出可供選擇的行動(dòng)方案。流程圖有時(shí)也稱作輸入-輸出圖。該圖直觀地描述一個(gè)工作過程的具體步驟。流程圖對(duì)準(zhǔn)確了解事情是如何進(jìn)行的，以及決定應(yīng)如何改進(jìn)過程極有幫助。流程圖可以清楚地描述整個(gè)工作過程的順序。

　　公眾號(hào)這一期開始將把流程圖的分析方法引入到污水處理的工藝故障問題的分析中來，利用流程圖為一個(gè)個(gè)污水廠的工藝故障問題建立起各自的分析框架，工藝人員通過對(duì)還是不對(duì)來分析和判斷現(xiàn)場(chǎng)的各種可能的原因，同時(shí)在分析框架中把污水的基礎(chǔ)知識(shí)整合在框架內(nèi)，每一步的流程都有一定的基礎(chǔ)知識(shí)和故障排除方法作為步驟執(zhí)行的途徑，通過這樣的模塊化的框架分析判斷污水廠的故障因素，把一些復(fù)雜的計(jì)算和理論簡(jiǎn)化到判斷過程中。這樣可以使運(yùn)行人員輕松了解工藝操作和故障排除過程中的活性污泥的基礎(chǔ)知識(shí)，而不需要用昂貴的實(shí)驗(yàn)室設(shè)備，復(fù)雜公式，或者記憶各種過程控制方法，來進(jìn)行知識(shí)結(jié)構(gòu)的提升。
 

　　我們做工藝管理人員一定要遵從對(duì)污水廠內(nèi)的技術(shù)知識(shí)的傳播，不要把知識(shí)包裝強(qiáng)化成高精尖的科技感十足的內(nèi)容，而是要簡(jiǎn)化污水處理系統(tǒng)知識(shí)，要學(xué)會(huì)利用工藝運(yùn)行人員已經(jīng)熟悉的一些概念，操作手段等，用更加直接和簡(jiǎn)便的，更符合邏輯關(guān)系的方式來組織這些內(nèi)容，終實(shí)現(xiàn)污水廠的運(yùn)行人員對(duì)故障問題的系統(tǒng)化解決方案的實(shí)施。
 

　　從下一篇開始，我們將用流程圖來進(jìn)行氨氮超標(biāo)的工藝異常判斷分析，歡迎大家持續(xù)關(guān)注并參與討論。
 

　　原標(biāo)題:流程圖分析在污水廠工藝管理中的應(yīng)用(一)