杭州市創(chuàng)新開發(fā)“環(huán)保e企管”平臺，為企業(yè)輸出問題清單、自動提醒整改，引導企業(yè)自律守法，對服務后仍然發(fā)生的環(huán)境違法犯罪行為進行智能識別和精準執(zhí)法，構(gòu)建企業(yè)全生命周期服務和監(jiān)管體系，從源頭減少環(huán)境問題，2021年實現(xiàn)12111家日常監(jiān)管企業(yè)全覆蓋，預警違法違規(guī)行為443次，減少罰款2000萬元，發(fā)現(xiàn)查處環(huán)境犯罪案件7起，抓獲犯罪嫌疑人15名，已作為“一地創(chuàng)新，全省共享”在全省推廣使用。
 

　　一、服務靠前，源頭防范環(huán)境問題，提升企業(yè)獲得感
 

　　通過平臺實時建立“先提醒、后執(zhí)法”的服務模式，2021年自動發(fā)送48879條環(huán)境問題提醒消息。一是針對增量企業(yè)，從工商登記開始植入服務，對需辦理環(huán)評手續(xù)的企業(yè)進行分流、提供實時審批指引，納入日常監(jiān)管。二是針對存量企業(yè)，首先從環(huán)保法律和典型違法案例中匹配相關(guān)信息，推送企業(yè)精準學習，幫助其建立守法體系，企業(yè)通過答題和瀏覽獲取學法積分，可在受處罰時抵扣部分罰金；其次為企業(yè)提供自查體檢問題清單，清晰告知企業(yè)守法邊界，企業(yè)根據(jù)清單開展線下自查；針對線下自查難以發(fā)現(xiàn)的潛在問題，用物聯(lián)感知(如企業(yè)排污口在線監(jiān)測、治污設施用電監(jiān)測等)和大數(shù)據(jù)分析(如排污總量即將超標、排污許可證即將到期、治污設施故障等)手段，自動向企業(yè)推送預警信息，提醒企業(yè)關(guān)注并整改，避免違法行為。
 

　　二、精密制導，智能發(fā)現(xiàn)環(huán)境問題，大幅提升監(jiān)管效能
 

　　環(huán)境監(jiān)管方式向物聯(lián)感知、模型算法輸出線索等高效精準手段轉(zhuǎn)變。一是完善物聯(lián)感知體系。在企業(yè)排污口安裝在線監(jiān)測設備、監(jiān)測站房安裝視頻監(jiān)控、污染治理設施安裝用電監(jiān)控等物聯(lián)感知設備，采集并傳輸數(shù)據(jù)和視頻到平臺，通過一屏展示、一圖總覽、一鍵處置，對全市企業(yè)污染治理設施運行和污染物排放情況進行遠程監(jiān)控，開展非現(xiàn)場監(jiān)管。二是數(shù)字情報精密制導。平臺自動識別不符合污染物排放規(guī)律的異常數(shù)據(jù)，自動匹配同時段視頻監(jiān)控，輸出干擾排口監(jiān)測設備、逃避監(jiān)管等環(huán)境違法犯罪線索；可關(guān)聯(lián)上游危險化學品購買數(shù)據(jù)和下游廢棄危險化學品處置數(shù)據(jù)，輸出可疑的偷排廢棄危險化學品環(huán)境違法犯罪線索，推送相關(guān)執(zhí)法部門，實現(xiàn)對精準監(jiān)管，做到無事不擾又無時不在。
 

　　三、精準幫扶，閉環(huán)整改環(huán)境問題，切實減少違法行為
 

　　政府與企業(yè)建立良性互動聯(lián)絡機制，精準幫扶，一改到底。一是針對發(fā)現(xiàn)的環(huán)境問題，向企業(yè)免費提供專業(yè)的一對一“環(huán)境醫(yī)生”開方服務和24小時在線診療服務，2021年提供57份環(huán)境醫(yī)生診療方案。二是在環(huán)境醫(yī)生開出診療方案后，對整改落地需要的環(huán)境第三方服務機構(gòu)進行歸集評價，建立包含環(huán)評機構(gòu)、環(huán)境監(jiān)測公司、危廢處置單位等在內(nèi)的“中介超市”，公布有不良記錄的中介機構(gòu)黑榜，供企業(yè)擇優(yōu)選用。三是為企業(yè)提供實時更新、隨手可達的全生命周期數(shù)字化環(huán)保檔案，企業(yè)根據(jù)檔案實時跟蹤整改、開展歷史問題回顧。
 

　　四、多跨協(xié)同，創(chuàng)新大生態(tài)治理模式，提高群眾滿意度
 

　　推動實現(xiàn)生態(tài)環(huán)境牽頭、跨部門協(xié)同高效治理，2021年環(huán)境信訪投訴總量同比下降約12.3%。一是打破壁壘數(shù)據(jù)協(xié)同。以省市一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺為底座，由杭州市生態(tài)環(huán)境局牽頭，橫向協(xié)同政法、公安、市場監(jiān)管、信訪、電力等業(yè)務部門；縱向向上貫通生態(tài)環(huán)境部排污許可證監(jiān)管系統(tǒng)和12369環(huán)境信訪系統(tǒng)，省生態(tài)環(huán)境廳污染源在線監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)、環(huán)境信用評價系統(tǒng)等，向下貫穿到區(qū)縣及各排污企業(yè)。二是業(yè)務協(xié)作制度重塑。以企業(yè)統(tǒng)一社會信用代碼為主鍵，協(xié)同市場監(jiān)管部門等對市場主體進行針對性服務；施工監(jiān)管聯(lián)動，協(xié)同信訪部門、住建部門對工地揚塵、施工噪聲進行治理；公建設施監(jiān)管，利用“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺實行對涉生態(tài)環(huán)境事項的跨部門雙隨機抽查；數(shù)字情報指揮，協(xié)同公安、檢察院、法院等開展環(huán)境污染犯罪案件偵破及執(zhí)行。
 

　　原標題：共同富裕示范區(qū)建設 | 杭州市創(chuàng)新數(shù)字化手段 實現(xiàn)高效服務與精準監(jiān)管雙向融合 為區(qū)域環(huán)境安全保駕護航