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“隨著近些年AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的飛速發(fā)展，相關(guān)產(chǎn)品的使用功能也在日新月異。在智慧水務(wù)的理念中，數(shù)據(jù)可以作為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)行不斷的迭代，而業(yè)務(wù)是個(gè)性化的，是可以定制的，只有持續(xù)將產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新和迭代，才能滿(mǎn)足用戶(hù)的業(yè)務(wù)發(fā)展和對(duì)服務(wù)要求的不斷追求。”深圳拓安信物聯(lián)股份有限公司(下簡(jiǎn)稱(chēng)：拓安信)董事長(zhǎng)詹益鴻在2023(第八屆)供水高質(zhì)量發(fā)展論壇上表示。
論壇上，詹益鴻總以“供水?dāng)?shù)字化實(shí)踐感悟和未來(lái)思考”為題進(jìn)行分享。他表示，拓安信的發(fā)展始于硬件，在近30年的供水行業(yè)深耕發(fā)展中，拓安信始終重視用數(shù)據(jù)、軟件的進(jìn)化去為硬件提供支撐和保障，較早確立了“數(shù)據(jù)保障”的發(fā)展定位，為供水行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供可信、可溯源、可審計(jì)的數(shù)據(jù)支持。
詹益鴻
深圳拓安信成立于1996年，發(fā)展至今實(shí)現(xiàn)與國(guó)內(nèi)近1000家水司長(zhǎng)期合作，是國(guó)內(nèi)DMA漏控項(xiàng)目參與最早和實(shí)施最多的企業(yè)，也是提供智慧水務(wù)系統(tǒng)解決方案和供水主動(dòng)漏損控制服務(wù)的供應(yīng)商。
拓安信的發(fā)展始于硬件電磁水表，2013年公司推出首款免直管段抗干擾電磁水表，2014年基于漏控目的電磁水表在上海城投得到規(guī)?；瘧?yīng)用，2020至2021年，新一代供水管網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控終端，多年來(lái)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了新材料、新功能、新數(shù)據(jù)的價(jià)值鏈持續(xù)增長(zhǎng)。
01
深耕供水，打造“安信數(shù)鏈”
在深耕供水行業(yè)的發(fā)展歷程中，拓安信始終重視用數(shù)據(jù)、軟件的進(jìn)化為硬件提供支撐和保障，較早確立了“數(shù)據(jù)保障”的發(fā)展定位，為供水行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供可信、可溯源、可審計(jì)的數(shù)據(jù)支持。
數(shù)據(jù)保障的理念改變了計(jì)量產(chǎn)品的交貨形式，出貨和驗(yàn)收從硬件產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)交貨的方式，系統(tǒng)中的可用數(shù)據(jù)包含計(jì)量數(shù)據(jù)、通信數(shù)據(jù)、地理信息數(shù)據(jù)。
在業(yè)務(wù)方向上，拓安信將產(chǎn)品系統(tǒng)向供水行業(yè)普遍關(guān)注的控漏服務(wù)發(fā)展，有效的降低供水企業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)差。目前，拓安信正在進(jìn)一步將產(chǎn)品向“安信數(shù)鏈”發(fā)展，如Thinkwater云知水產(chǎn)品，能夠搭建IoT物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、外業(yè)工作管理平臺(tái)、產(chǎn)銷(xiāo)差管理平臺(tái)、直飲水運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)等等，轉(zhuǎn)變成能真正協(xié)助水司日常運(yùn)營(yíng)的服務(wù)工具。
詹益鴻介紹了“安信數(shù)鏈”的來(lái)由和發(fā)展。拓安信的核心產(chǎn)品安信電磁水表，自出生就兼具漏控服務(wù)使命，是計(jì)量數(shù)字化、供水管網(wǎng)數(shù)字化的服務(wù)工具，擁有豐富的數(shù)據(jù)積累。如今最新的安信電磁水表功能已經(jīng)演化成為物聯(lián)網(wǎng)化的供水管網(wǎng)物聯(lián)監(jiān)控終端多參數(shù)，采集及通訊時(shí)間間隔可隨意調(diào)整。
詹益鴻表示，安信系統(tǒng)的發(fā)展從遠(yuǎn)傳數(shù)據(jù)保障開(kāi)始，開(kāi)拓計(jì)量產(chǎn)品的數(shù)據(jù)交付模式，同時(shí)DMA建設(shè)可以通過(guò)瞬時(shí)流量計(jì)算出真實(shí)物理流量。同時(shí)拓安信與長(zhǎng)沙、昆明等地用戶(hù)進(jìn)行了超過(guò)1000臺(tái)的DMI快速構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)快速摸排和閉水，在行業(yè)內(nèi)獲得了很大推廣。在接入營(yíng)收數(shù)據(jù)以后，構(gòu)建供水計(jì)量系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)水量平衡。并通過(guò)對(duì)管網(wǎng)設(shè)施標(biāo)定，進(jìn)行管網(wǎng)設(shè)施資產(chǎn)的數(shù)字化，使漏控系統(tǒng)完整地表現(xiàn)出來(lái)，控漏效果實(shí)現(xiàn)了很大提升。
在這個(gè)過(guò)程中，安信系統(tǒng)還開(kāi)發(fā)出管網(wǎng)設(shè)施全連接的IoT物理網(wǎng)平臺(tái)，使設(shè)施數(shù)據(jù)要素、空間、時(shí)間都具有連接關(guān)系。針對(duì)水司的需求，公司在各系統(tǒng)、業(yè)務(wù)終端基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出運(yùn)營(yíng)外業(yè)，實(shí)現(xiàn)人、物的連接數(shù)字化。目前，整套系統(tǒng)的在全國(guó)范圍深圳、上海、成都的供水系統(tǒng)中廣泛使用，所釋放的系統(tǒng)價(jià)值得到了反復(fù)驗(yàn)證。
02
供水?dāng)?shù)字化：IoT物聯(lián)網(wǎng)化
水表的數(shù)字化進(jìn)程是從最基礎(chǔ)的積累量發(fā)展為電磁水表，在進(jìn)一步發(fā)展后，基于大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了流量、壓力、采集時(shí)間和間隔這些數(shù)據(jù)要素。詹益鴻指出，就像血壓和脈搏可以體現(xiàn)每個(gè)人的健康一樣，供水管網(wǎng)的壓力和瞬時(shí)流量?jī)蓚€(gè)要素，也可以體現(xiàn)體現(xiàn)供水管網(wǎng)的運(yùn)行狀況。
在物聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，除了一些基本參數(shù)外，還需要時(shí)間的概念，不同時(shí)間的周期，反映出不同的物理狀態(tài)。同時(shí)為了表現(xiàn)關(guān)聯(lián)信息，還要測(cè)量管理信息、環(huán)境信息、位置信息、狀態(tài)信息等等要素，才能進(jìn)一步發(fā)展為如今的IoT連接，真正的實(shí)現(xiàn)物和人的數(shù)字化。
要進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)，首先要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行建模，對(duì)物理對(duì)象進(jìn)行梳理、傳達(dá)和傳承，同時(shí)數(shù)據(jù)治理要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源采集、傳輸和要素化。基于這樣的理念，要進(jìn)行多維度數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)，如數(shù)據(jù)要素(物理模型參數(shù))、數(shù)據(jù)空間(當(dāng)時(shí)坐標(biāo))、數(shù)據(jù)時(shí)間(采集時(shí)間和間隔)等。
供水網(wǎng)絡(luò)的物聯(lián)網(wǎng)化數(shù)據(jù)可以關(guān)聯(lián)物和人，在物的數(shù)字化方面主要是(IoT平臺(tái))、物理參數(shù)(壓力，流量)、化學(xué)參數(shù)(水質(zhì))、地理坐標(biāo)(GIS)，在時(shí)間采集上從毫秒、秒到時(shí)、日、夜。隨著供水行業(yè)的需求不斷豐富，產(chǎn)品在挖掘時(shí)間精度方面的要求也越來(lái)越細(xì)致。如目前全國(guó)正在大力推進(jìn)城市供水“生命線(xiàn)”工程，需要快速檢測(cè)水壓、時(shí)刻監(jiān)測(cè)供水壓力變化，對(duì)管網(wǎng)隱患點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)格化排查和周期性探漏，在IoT物聯(lián)網(wǎng)中，可以將各種情形要素體現(xiàn)出來(lái)。
在人的數(shù)字化方面，詹益鴻強(qiáng)調(diào)，實(shí)際上要讓智慧水務(wù)系統(tǒng)真正實(shí)現(xiàn)效率的提升，就是要進(jìn)行人的數(shù)字化，包括人的管理職位、技術(shù)工種，要實(shí)現(xiàn)明確人的位置空間、時(shí)間、業(yè)務(wù)部門(mén)等。
在智慧水務(wù)的理念中，數(shù)據(jù)跟業(yè)務(wù)必須分開(kāi)，詹益鴻指出，隨著近些年AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的飛速發(fā)展，相關(guān)產(chǎn)品的使用功能也在日新月異。數(shù)據(jù)可以作為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)行不斷的迭代，而業(yè)務(wù)是個(gè)性化的，是可以定制的，只有持續(xù)將產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新和迭代，才能滿(mǎn)足用戶(hù)的業(yè)務(wù)發(fā)展和對(duì)服務(wù)要求的不斷追求。
基于這個(gè)理念，安信數(shù)鏈以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐，對(duì)供水業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)字化。以SaaS技術(shù)架構(gòu)平臺(tái)，容器化運(yùn)維支撐，由敏捷研發(fā)團(tuán)隊(duì)不斷迭代的供水運(yùn)營(yíng)服務(wù)工具。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可信、可溯源、可審計(jì)，可為各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、為智慧水務(wù)深入發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持。
目前，基于水司不斷變化和升級(jí)的業(yè)務(wù)需求，拓安信為現(xiàn)有的1000余家用戶(hù)提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，每一個(gè)用戶(hù)的系統(tǒng)都可以免費(fèi)升級(jí)為“安信數(shù)鏈”，獲得更深入和全面的使用體驗(yàn)。
03
安信數(shù)鏈典型應(yīng)用：如何做好直飲水
目前我國(guó)高端用水的需求非常強(qiáng)烈，高端用水強(qiáng)調(diào)了人民的“美好”的追求和感知，擁有萬(wàn)億市場(chǎng)空間。在詹益鴻看來(lái)，目前高端的用水需求有兩種：一是健康飲水，其中包括直飲水；另一種是舒適用水，不僅要能直飲，讓用戶(hù)體會(huì)到用水的舒適。
比如用戶(hù)對(duì)不同的飲品奶粉、茶水、蜂蜜等需要不同的溫度的沖泡水，又如為女士提供梳妝卸妝水質(zhì)水溫的“美麗用水”等等。然而目前供水企業(yè)的優(yōu)質(zhì)用水還僅僅局限于水龍頭，舒適用水的廣闊市場(chǎng)被智能家居領(lǐng)域眾多產(chǎn)品所搶占。
近些年，很多大城市供水企業(yè)將直飲水業(yè)務(wù)提上了日程，一些大城市甚至投資幾百億探索全程水龍頭直飲，詹益鴻指出，同時(shí)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期調(diào)研顯示，目前我國(guó)城市居民用水平均每人/日用水量約為200-300升，直接飲用水約2升占比為1%，間接飲用水10-20升占比為5-10%。僅有5%的直飲水用來(lái)直接飲用，其余用水基本作為清潔用水使用，在耗資巨大的同時(shí)也造成很大浪費(fèi)，行業(yè)還存在很多精細(xì)化的發(fā)展空間。
詹益鴻指出，城市供水企業(yè)是受政府委托監(jiān)管、人民監(jiān)督，以“實(shí)事求是”、“為人民服務(wù)”為宗旨的，規(guī)范、長(zhǎng)期的直飲水市場(chǎng)，應(yīng)該由城市供水公司來(lái)運(yùn)營(yíng)，與此同時(shí)，城市的消費(fèi)者則是優(yōu)質(zhì)直飲水最先體驗(yàn)者、投資者、監(jiān)督者、宣傳者，甚至推銷(xiāo)者，城市直飲水背景下的“新供水”擁有充滿(mǎn)想象的遠(yuǎn)景發(fā)展空間。
基于此，拓安信以安信數(shù)鏈為指導(dǎo)思想，構(gòu)建了Thinkwater云知水直飲水運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，為城市直飲水“投、建、運(yùn)、管”提供了實(shí)事求是的支撐工具。目前，Thinkwater云知水直飲水運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)從前期項(xiàng)目投資、項(xiàng)目建設(shè)到后期運(yùn)營(yíng)管理都形成了非常完善的模式，實(shí)施效果在各地水司得到了充分驗(yàn)證。
詹益鴻表示，在如今“存量”的經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，共創(chuàng)、共擔(dān)、共享成為了當(dāng)下求發(fā)展的新模式，這也是拓安信的核心發(fā)展理念。“共創(chuàng)”指行業(yè)合作發(fā)展新模式、新業(yè)務(wù)；“共擔(dān)”指成本的共擔(dān)，拓安信在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的過(guò)程中，將相同的需求進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)版建設(shè)，大大降低用戶(hù)的使用成本；“共享”是將成本降低后，將成果與行業(yè)共享。以“三共”為基礎(chǔ)，拓安信以“成就每一滴水”為使命，“讓客戶(hù)安心信賴(lài)”為宗旨，持續(xù)幫助水司開(kāi)源節(jié)流、服務(wù)提升，共同推進(jìn)供水行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
原標(biāo)題：數(shù)據(jù)時(shí)代，供水行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型怎么走？
