近年來，我國食品和飲料服務(wù)需求不斷增長。與此同時，食品和飲料服務(wù)的仍然普遍存在以下問題：一個是服務(wù)質(zhì)量難以滿足顧客潛在需求、人性化不足的現(xiàn)象；二是技術(shù)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊、響應(yīng)的時效性差、配套服務(wù)不到位、餐飲投訴率較高。導(dǎo)致這些問題的一個重要原因，是我國食品和飲料服務(wù)業(yè)目前尚無一個科學(xué)合理而又切實(shí)可行的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化衡量方法。促進(jìn)城市食品和飲料服務(wù)業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展，迫切需要以服務(wù)認(rèn)證為手段提高服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化水平，規(guī)范行業(yè)健康有序發(fā)展。

隨著社會的繁榮發(fā)展，食品企業(yè)之間的競爭越來越激烈，服務(wù)也成為擴(kuò)大銷售、爭奪市場、提高效益的重要手段。服務(wù)是企業(yè)文化、企業(yè)內(nèi)在品質(zhì)、企業(yè)員工素質(zhì)最生動而的展示，服務(wù)將在很大程度上決定著競爭的勝負(fù)。食品行業(yè)的經(jīng)營離不開服務(wù)，服務(wù)決定著經(jīng)營的成敗。同樣的產(chǎn)品、同樣的價格，但服務(wù)不一樣，最終產(chǎn)生的結(jié)果不同。好的服務(wù)會給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益，好的經(jīng)營者必須有為公眾服務(wù)的策略，才能去爭取更多的顧客。NOA|挪亞可為您提供食品和飲料服務(wù)認(rèn)證，以助力您的企業(yè)更快更好的發(fā)展。