相比其他國家市場，SMC氣缸、電磁閥等自動化產(chǎn)品在中國有著非常巨大的市場空間，這也是自動化產(chǎn)業(yè)在中國發(fā)展的有利條件。當(dāng)然，有了這樣的基礎(chǔ)環(huán)境支撐，自動化供應(yīng)商想要立足市場，就需要對這個(gè)行業(yè)市場有著深入了解，隨時(shí)掌握市場的變化導(dǎo)向；同時(shí)，更加關(guān)心自己的客戶，更加關(guān)注自動化技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)等如何為客戶創(chuàng)造出更多實(shí)用、有意義的附加價(jià)值。
有人也曾報(bào)以悲觀的態(tài)度認(rèn)為，中國真正關(guān)注市場的企業(yè)并不多，大多只關(guān)心如何獲取利潤zui大化，如何從客戶那得到更多*機(jī)會。自動化*SMC公司中國地區(qū)總裁趙彤對此并不認(rèn)同，他說，真正地企業(yè)家應(yīng)該把自己的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，把企業(yè)能為客戶提供的價(jià)值作為企業(yè)的關(guān)注要事，并且牢記：供應(yīng)商與客戶之間并非單純的買賣關(guān)系，我們更是客戶創(chuàng)造價(jià)值的合作伙伴。
正是經(jīng)歷過了五十多年的風(fēng)雨實(shí)踐，如今的SMC帶給客戶的不僅僅只是產(chǎn)品，更多的是企業(yè)的理念與價(jià)值觀。在生產(chǎn)創(chuàng)新技術(shù)越來越同質(zhì)化的今天，要想培養(yǎng)一批具有同一認(rèn)同感的忠誠用戶，企業(yè)則需要站在客戶角度，展示企業(yè)作為服務(wù)提供者所應(yīng)有的價(jià)值取向。
關(guān)于尊重客戶、服務(wù)客戶的理解，趙彤舉了這樣一個(gè)例子：醫(yī)生治病不僅僅是因?yàn)樽约壕邆涞母叱囆g(shù)，更重要的是基于對生命的尊重和自身的責(zé)任使命；同樣的，SMC不僅僅只是一個(gè)具備先進(jìn)自動化技術(shù)理念的企業(yè)，我們也對市場抱有敏銳的洞察力和對客戶的尊重，這才是企業(yè)具備服務(wù)客戶的資格；一旦企業(yè)喪失了對于市場的敏感度、對于客戶的切身利益關(guān)注，企業(yè)也就失去了存活和發(fā)展的基礎(chǔ)。
客戶的口碑就是企業(yè)的廣告，讓客戶時(shí)刻都能放心使用產(chǎn)品，都能獲得滿意的售后服務(wù)支持，正是每一位員工的服務(wù)使命。我們也相信，“關(guān)注市場，尊重客戶”，企業(yè)用心就能做到*。
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SMC公司中國區(qū)總裁趙彤曾在一次采訪中這樣闡述關(guān)于自己海歸報(bào)國的心聲：“隨著世界高新技術(shù)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、軟件、生物科技、醫(yī)藥、自動化等等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域都是未來長時(shí)間內(nèi)的黃金產(chǎn)業(yè)，但是我們也必須清醒認(rèn)識到，在這樣的大背景下，我國的制造業(yè)、基礎(chǔ)工業(yè)都與*國家的產(chǎn)業(yè)水平有著很大的差距。因此，作為自動化*，則更需要正視當(dāng)前格局，用嚴(yán)格的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和管理理念，腳踏實(shí)地，精益求精，不斷升級技術(shù)，用有品質(zhì)的產(chǎn)品為中國乃至世界工業(yè)自動化做出貢獻(xiàn)！”
趙彤談及自己zui初的職場規(guī)劃，坦言曾經(jīng)認(rèn)為自己是一個(gè)“做學(xué)問的人”，從未想過“下海經(jīng)商”，然而，當(dāng)人生面臨新的選擇時(shí)，趙彤盡管猶豫但還是下決心挑戰(zhàn)迎面而來的人生新目標(biāo)。1991年，原本為客座教授的趙彤重返日本，筑波科技中心,在世界上的氣動技術(shù)研究中心——日本SMC公司從事科學(xué)研究。
在工作期間，趙彤逐漸感受到自己曾經(jīng)在高校多年的工作經(jīng)歷，正是需要運(yùn)用于如今各種的研究，并將這些研究成果轉(zhuǎn)換為新的生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)學(xué)研的結(jié)合”，進(jìn)而與*的管理理念、現(xiàn)代化生產(chǎn)裝備工藝相結(jié)合，推動工業(yè)自動化的發(fā)展進(jìn)程，zui終打造出繁榮的科技建設(shè)平臺。“而我相信，SMC中國公司正是一家朝這個(gè)方向不懈努力的現(xiàn)代化企業(yè)！”趙彤自豪地說。
如今，趙彤對于氣動技術(shù)產(chǎn)業(yè)更是信心有加，他坦言，氣動技術(shù)的發(fā)展前景值得各個(gè)行業(yè)共同關(guān)注，例如在流體傳動與控制領(lǐng)域，氣動技術(shù)以代替了20年前傳統(tǒng)的油壓技術(shù)，市場占有比例更是超過三成。目前，氣動技術(shù)的行業(yè)滲透力十分迅速，隨著企業(yè)產(chǎn)業(yè)化升級，氣動技術(shù)的發(fā)展趨勢也會越來越明朗，“至少在未來30年內(nèi)，我相信氣動技術(shù)都將是黃金產(chǎn)業(yè)！”趙彤篤定地說道。