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你在采購高壓清洗機(jī)時是否會遇到以下問題
閱讀:829 發(fā)布時間:2017-10-18你在采購高壓清洗機(jī)時是否會遇到以下問題
因?yàn)槭峭獾乜蛻?,對采購和付款方式不放心?/p>
【答】關(guān)于付款方式:任何單位或個人在采購設(shè)備時,需預(yù)付貨款的10%-30%作為訂金,或者是全款。我們公司是一家經(jīng)過國家工商部門審核通過的正規(guī)企業(yè),采購高壓清洗機(jī)時都簽有合同,根據(jù)合同內(nèi)容我公司履行義務(wù),如違背合同內(nèi)容(如:不按時發(fā)貨等),我公司承擔(dān)法律責(zé)任。
【問】擔(dān)心設(shè)備損壞后無配件或維修費(fèi)用高?
【答】我公司對所有易損件及耗材均備有大量現(xiàn)貨,絕不會讓您因?yàn)榕浼栴}而影響使用,在保修期內(nèi)設(shè)備所產(chǎn)生的問題,我公司不收取任何費(fèi)用,在您采購設(shè)備前我公司會出具配件報(bào)價單,保修期過后的配件費(fèi)用均按配件報(bào)價單計(jì)算,所以您不必?fù)?dān)心維修費(fèi)用。
【問】當(dāng)?shù)貨]有經(jīng)銷商,對售后問題擔(dān)心?
【答】我公司有專業(yè)客服人員,對您所遇到的及設(shè)備產(chǎn)生的問題進(jìn)行記錄后反饋給技術(shù)部門,技術(shù)人員會在*時間對您回訪,根據(jù)問題提出相應(yīng)的處理意見,如您無法解決,我公司會派專人趕赴設(shè)備所在地,進(jìn)行現(xiàn)場維修處理。
【問】因沒有使用過類似設(shè)備,對性能和效果不了解?
【答】我們公司會根據(jù)客戶所使用的場合及具體條件進(jìn)行分析,根據(jù)客戶的實(shí)際情況推薦適合您的設(shè)備,為您提供同行業(yè)或類似行業(yè)的實(shí)際案例及相關(guān)視頻供您參考。
【問】因?yàn)闆]有使用案例及相關(guān)資料,想現(xiàn)場試驗(yàn)或?qū)嵉乜疾欤?/p>
【答】我們?yōu)榇蛳囊蓱],也會對心存疑慮的客戶進(jìn)行現(xiàn)場試機(jī)和來京實(shí)地考察客戶的相關(guān)接待。設(shè)備發(fā)往外地試機(jī),需要公司技術(shù)人員對您的實(shí)際使用情況進(jìn)行了解,了解后我們公司推薦符合現(xiàn)場試機(jī)的設(shè)備發(fā)往試機(jī)現(xiàn)場,隨后我公司派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場。
【問】怕收到設(shè)備后,機(jī)器破損或無法正常使用?
【答】我公司在發(fā)貨前均對所有設(shè)備進(jìn)行調(diào)試,確保機(jī)器正常使用后出廠,如因運(yùn)輸?shù)仍虺霈F(xiàn)故障我公司承擔(dān)所有責(zé)任,退換貨等費(fèi)用均有我公司承擔(dān)