生物質(zhì)燃燒機(jī)是以生物質(zhì)為燃料,以空氣為介質(zhì)的新型高效的換熱設(shè)備,能連續(xù)提供恒溫、恒壓、無塵的干凈熱空氣。設(shè)備操作簡(jiǎn)單,自動(dòng)進(jìn)料、自動(dòng)控溫,安全性高,維護(hù)簡(jiǎn)便,運(yùn)行費(fèi)用比燃煤、燃油設(shè)備大幅度降低
服務(wù)流程
客戶購(gòu)買我公司售出的產(chǎn)品,僅僅是與我公司交往的開始,也是售后服務(wù)部工作的開始,在客戶使用機(jī)器的整個(gè)階段內(nèi),我們?nèi)w售后服務(wù)人員以周到、細(xì)致、熱忱、及時(shí)的服務(wù),讓客戶輕松自如、無后顧之憂的使用設(shè)備,能真正體驗(yàn)到我公司的產(chǎn)品為客戶帶來的方便和創(chuàng)造的價(jià)值。
售前服務(wù):
接受顧客咨詢,根據(jù)顧客需求,確定經(jīng)營(yíng)規(guī)模,提供建廠方案;
為客戶提供項(xiàng)目設(shè)計(jì)、工藝流程設(shè)計(jì),適合您的機(jī)器設(shè)備選購(gòu)方案的制定,及時(shí)為顧客提供相關(guān)技術(shù)文件;根據(jù)您的特殊需求,設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品,為您培訓(xùn)技術(shù)操作人員進(jìn)行初步設(shè)計(jì)與施工設(shè)計(jì)
售中服務(wù):
公司派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)設(shè)備安裝、調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)及培訓(xùn)操作人員
24小時(shí)全天候服務(wù),節(jié)假日照常服務(wù)。
售后服務(wù)承諾:
支持
是指客戶在使用設(shè)備過程中遇到疑難問題或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí),通過或傳真向公司尋求和幫助。公司在確認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后,將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)(即響應(yīng)時(shí)間)通過幫助需求方進(jìn)行故障定位,并提出解決辦法,終指導(dǎo)客戶排除設(shè)備故障。
現(xiàn)場(chǎng)支持和故障恢復(fù)承諾
現(xiàn)場(chǎng)支持是指客戶在使用設(shè)備過程中遇到疑難問題或設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí),通過或傳真向公司尋求和幫助。公司在確認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后,如果不能通過進(jìn)行故障診斷和解決的故障現(xiàn)象,將立即派遣技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,終進(jìn)行解決。
公司的產(chǎn)品提供“三包”
保修一年,終身維護(hù);24小時(shí)接受技術(shù)咨詢,為顧客提供技術(shù)診斷;維修人員在接到故障通知后迅速到位,排除故障;協(xié)助用戶系統(tǒng)升級(jí),設(shè)備、模具更新
720萬(wàn)大卡生物質(zhì)木片/顆粒燃燒機(jī)盡在萬(wàn)納
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