國網(wǎng)東山縣供公司推行業(yè)擴新模式

“從申請到接，我只一個就解決了，這速度快得有點難以相信。*果然名不虛！”7月9日，東山縣西埔鎮(zhèn)祥和小區(qū)的業(yè)主陳為濱體驗到了供服務的快捷方便，贊不絕口。

為進一步提高供服務水平，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動“為民、務實、清廉”的主要活動內(nèi)容，國網(wǎng)東山縣供公司自今年4月11日起，全面推行業(yè)擴新模式，通過簡化申請、優(yōu)化流程、規(guī)范收費、集約化管控、信息全程公示等優(yōu)化措施，實現(xiàn)低壓業(yè)擴報裝流程提速，單相零散居民客戶“當日受理、次日接”（1+1模式），低壓非居民客戶“當日受理、7個工作日接”（1+7模式）。同時，實現(xiàn)居民用戶“免填單、零往返”、低壓用戶“免填單、少往返”，為用客戶提供更多便利。

業(yè)擴新模式上線以來，該公司共計完成受理居民客戶363戶，低壓非居民客戶277戶，平均裝表接時間從原來的5天減少為3天，進一步方便了用客戶，滿足了客戶的用需求，客戶反響良好，業(yè)擴回訪滿意率達*。
來源： 中新聞網(wǎng)