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同時(shí),我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到,在實(shí)施“精細(xì)管理工程"的過(guò)程中,為重要的是要有規(guī)范性與創(chuàng)新性相結(jié)合的意識(shí)。“精細(xì)"的境界就是將管理的規(guī)范性與創(chuàng)新性地結(jié)合起來(lái),從這個(gè)角度來(lái)講,精細(xì)管理工程具有把企業(yè)引向成功的功能和可能。汽車服務(wù)業(yè)是“服務(wù)業(yè)",是與顧客高度“接觸式"的服務(wù)業(yè)。但又不同于一般的服務(wù)業(yè),具有特殊性,它是通過(guò)對(duì)顧客的車輛進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)等作業(yè)行為(同時(shí)為顧客本人提供相應(yīng)的服務(wù)),讓顧客感到“安全、舒適、體面",從而“舒心、滿意"。
油膏型養(yǎng)護(hù)劑的涂抹操作較溶液型養(yǎng)護(hù)劑的簡(jiǎn)單涂覆要相對(duì)繁雜些,但是油膏型養(yǎng)護(hù)劑形成的工作膜層厚,可適用于表面粗糙的模具,同時(shí)可持續(xù)有效脫模的次數(shù)相對(duì)多些。
與溶液型有機(jī)硅養(yǎng)護(hù)劑相比較,水乳液型有機(jī)硅養(yǎng)護(hù)劑因不使用有機(jī)溶劑,對(duì)環(huán)境基本無(wú)污染。
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這具體表現(xiàn)在五點(diǎn):1、服務(wù)體驗(yàn)沒(méi)有本質(zhì)性的優(yōu)化諸如洗車、快保或快修之類的在創(chuàng)新上片面強(qiáng)調(diào)了便利性,但技師的水平存在個(gè)體差異,體驗(yàn)又受制于場(chǎng)地條件,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度很差,作為嘗鮮在補(bǔ)貼的誘導(dǎo)下,可能搏取一定市場(chǎng),但綜合體驗(yàn)其實(shí)還不如到店服務(wù)。2、效率沒(méi)提高,反而有降低以洗車為例,每輛車平均大約10-40次/年左右,區(qū)域化和隨機(jī)性很強(qiáng),扣除節(jié)日可能的排隊(duì),上門洗車在6公里范圍內(nèi)對(duì)洗車點(diǎn)的替代性有限,這是其一。
各種有機(jī)硅養(yǎng)護(hù)劑的比較,形態(tài)各異的不同類型有機(jī)硅養(yǎng)護(hù)劑的使用方法和效果有所不同。
本體硅油型和氣霧型養(yǎng)護(hù)劑的應(yīng)用方法方便,只要將養(yǎng)護(hù)劑簡(jiǎn)單地刷涂或噴涂在模具表面,即可進(jìn)行塑料制品成型加工操作,并且制品脫模簡(jiǎn)便,但是經(jīng)一次或有限次數(shù)脫模后,又需重復(fù)施涂養(yǎng)護(hù)劑。
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通過(guò)環(huán)境感知洞察用戶意圖:用戶的意圖和用戶的環(huán)境是相關(guān)的,如外出購(gòu)物,到中午了,用戶關(guān)心的是吃飯問(wèn)題。4商業(yè)模式和入口方式:智能助手將成為智慧大入口,同時(shí)商業(yè)模式發(fā)生重大變化,大量APP將消失,服務(wù)將原子化隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,APP也得到了蓬勃發(fā)展,數(shù)量也是急劇提升,Android和蘋果的APP數(shù)都超過(guò)了200萬(wàn)的數(shù)量,大量的APP給用戶和商家造成很多的負(fù)面影響:APP綁架用戶,虛假繁榮:大量的APP給用戶造成困擾,甚至產(chǎn)生不必要的資源消耗,用戶真正需要的是內(nèi)容和服務(wù),而不是APP。