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當(dāng)前位置:武漢市華天電力自動化有限責(zé)任公司>>公司動態(tài)>>華天電力為江蘇客戶提供技術(shù)支持
近日,永磊軌道交通設(shè)備有限公司在華天電力采購了一批高壓實(shí)驗(yàn)設(shè)備,其中包括HTXZ-648kVA/270kV,HTXZ-324kVA/108kV兩套串聯(lián)諧振耐壓試驗(yàn)裝置、HTTX-HI絕緣靴耐壓試驗(yàn)裝置以及YDJ-10kVA/100kV+20kVA/100kV串極試驗(yàn)變壓器。應(yīng)客戶要求,華天電力派遣一名售后技術(shù)人員前往江蘇蘇州針對上述幾套設(shè)備為客戶提供全套完整的售后培訓(xùn)服務(wù)。
在正式開始進(jìn)行培訓(xùn)之前,技術(shù)人員了解到,客戶公司的試驗(yàn)人員對高壓試驗(yàn)設(shè)備是有一定的基礎(chǔ)了解的,他們在日常的工作過程中也會經(jīng)常用到此類設(shè)備進(jìn)行實(shí)驗(yàn),所以此次培訓(xùn)的重點(diǎn)主要針對設(shè)備的講操作解和演練使用。
由于客戶對絕緣靴耐壓試驗(yàn)裝置和試驗(yàn)變壓器并不陌生,以前也多次使用此類設(shè)備進(jìn)行實(shí)驗(yàn),基于此,技術(shù)人員就設(shè)備在使用當(dāng)中的注意事項(xiàng)進(jìn)行了十分詳細(xì)的講解交代,保證客戶在今后的試驗(yàn)過程中能夠更高效、更安全。
隨后,技術(shù)人員著重為客戶展示了串聯(lián)諧振耐壓試驗(yàn)裝置,這是由于客戶是次接觸這一設(shè)備,對設(shè)備的了解比較少。在培訓(xùn)過程中,技術(shù)人員詳細(xì)講解了設(shè)備的功能,使用方式以及注意事項(xiàng)。同時,技術(shù)人員將其中的一套諧振設(shè)備進(jìn)行了接線演示,分門別類的向客戶講解了在面對不同的被試品時,電抗器應(yīng)該如何進(jìn)行搭配。
此次售后培訓(xùn)服務(wù)課程的主題豐富,內(nèi)容翔實(shí),在華天電力技術(shù)人員淺顯易懂的語言攻勢以及深入淺出的實(shí)操演練之下,試驗(yàn)人員出身的客戶很容易就把握了課程核心知識和操作技能,對串聯(lián)諧振裝置有了一個十分深入的了解。在此次培訓(xùn)過程中,客戶熱情高漲,理論和實(shí)操相結(jié)合,很快就輕松掌握了這批設(shè)備的使用方法和注意事項(xiàng),并且對試驗(yàn)設(shè)備的性能和質(zhì)量也毫不吝惜地表示了贊揚(yáng)。至此,此次售后培訓(xùn)服務(wù)課程圓滿結(jié)束。
華天電力一直致力打造行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌,不斷以實(shí)際行動傳達(dá)“匠心打造 售后無憂"的核心價值。18年來,華天電力售后團(tuán)隊(duì)踏遍大江南北,長途奔波,熱情服務(wù),為用戶排解各類問題,確保了我司設(shè)備在客戶群中得到高效使用。未來,華天電力也將繼續(xù)以專業(yè)、專注的態(tài)度,服務(wù)每一位客戶,為客戶的現(xiàn)場試驗(yàn)保駕護(hù)航。
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