新大鋼煙囪內(nèi)壁防腐三、服務(wù)人員接到每位客戶的后，必須對(duì)每位客戶的電話進(jìn)行登記，需要維修的，盡快給部門(mén)主管反應(yīng)，以便安排服務(wù)。真---誠(chéng)---歡---迎---您---的---致---電打造人性化環(huán)保市場(chǎng)！?。〗K新大高空工程有限公司是我市以維修及防腐為主體發(fā)展起來(lái)的企業(yè)之一,經(jīng)多年來(lái)在維修行業(yè)中的磨礪,不斷吸收企業(yè)管理的*經(jīng)驗(yàn)。一方面，客戶公司通過(guò)各種關(guān)懷手段，激勵(lì)員工做好服務(wù)工作。專業(yè)承包企業(yè)，具備國(guó)家防腐保溫資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證、壹級(jí)高空防腐施工資質(zhì)、一級(jí)高處懸掛作業(yè)資格的專業(yè)化公司。公司組建于80年代初，1999年8月由原來(lái)的國(guó)有企業(yè)改制為股分有限公司，經(jīng)過(guò)十多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為班子過(guò)硬、技術(shù)力量雄厚，具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和高素質(zhì)的施工與管理隊(duì)伍。?？蛻粝氲降奈覀円龅?，客戶沒(méi)有想到的我們也要做到。

鋼煙囪內(nèi)壁防腐始終保持"以誠(chéng)為本，以質(zhì)取勝"，憑*的技術(shù)、以滿意的服務(wù)、良好的信譽(yù)來(lái)不斷拓展和贏得市場(chǎng)。近年來(lái)，我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并采取了許多相關(guān)措施來(lái)改善磚煙囪防腐工程的服務(wù)質(zhì)量，使高空防腐工程水平有了較大的提高。和傳統(tǒng)的昨天告別，向規(guī)范的未來(lái)邁進(jìn)。顧客滿意是我們的目標(biāo)，修理到位是我們的職責(zé)三、服務(wù)人員接到每位客戶的后，必須對(duì)每位客戶的電話進(jìn)行登記，需要維修的，盡快給部門(mén)主管反應(yīng)，以便安排服務(wù)。。只有想顧客之所想，急顧客之所急，才能讓顧客感動(dòng)，我們要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖顧客的心，用我們真誠(chéng)的服務(wù)創(chuàng)造顧客的“滿意一百"。

力求做到每戶回訪。

1、工程施工人員進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)首先將登高的爬梯逐個(gè)檢查。
2、由于煙囪在施工期間不能停產(chǎn)，處于不停產(chǎn)狀態(tài)下施工。
3、本公司采用不停產(chǎn)不用腳手架的方式施工。①煙囪定向拆除方法：在煙囪底部先量好中心點(diǎn)，然后測(cè)算好開(kāi)洞的寬度，接著就沿畫(huà)好的線開(kāi)洞，邊開(kāi)洞邊用厚木板或木棍頂住，預(yù)防煙囪隨時(shí)有倒下的危險(xiǎn)，待洞開(kāi)到足夠位置的時(shí)候，就用火把把木板點(diǎn)燃，這樣等木板燃燒到一定程度后煙囪就會(huì)自動(dòng)按定好的方向傾倒了。。雖然前臺(tái)員工接觸客戶更多一些，但各級(jí)及管理人員如果沒(méi)有從思想上將此理念內(nèi)化并貫徹落實(shí)到具體細(xì)節(jié)，那么再好的理念策劃也只能是一種理想中的空中樓閣。人人提案創(chuàng)新,凝聚企業(yè)核心。4、所有的現(xiàn)場(chǎng)管理人員、操作人員接受安全教育和安全技術(shù)交底。。
4、首先將磚煙囪拆除上外直徑為基礎(chǔ)，制作安裝包箍型支架箍二道。
5、在包箍上分九十公分間距焊接固定角鐵扣環(huán)。江蘇新大高空工程有限公司進(jìn)行：經(jīng)營(yíng)連鎖化，管理統(tǒng)一化，服務(wù)品牌化的戰(zhàn)略調(diào)整，力求打造新大維修服務(wù)的
6、制作三角支撐長(zhǎng)80公分，其中一端勾拽在角鐵扣環(huán)內(nèi)，四周撐好。
7、用40×400×2000規(guī)格的木板在三角支撐上輔平，用繩索固定。方案一：粉刷油漆目的：增加煙囪的防腐性能，以提高煙囪的使用壽命。。
8、人各有責(zé)，物各有主，加強(qiáng)保管措施,完善管理制度。企業(yè)文化的靈魂江蘇新大煙囪維修企業(yè)文化的優(yōu)之處就是把提高服務(wù)質(zhì)量和以客戶為中心作為公司的*策略，并充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要有吸引客戶的品牌尋求創(chuàng)新：企業(yè)文化的升華在江蘇新大公司，大至發(fā)展戰(zhàn)略、小到服務(wù)形式都在不斷進(jìn)行創(chuàng)新。。本報(bào)告精心選取了煙囪施工行業(yè)規(guī)模較大且具代表性的5-10家*企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，包括每家企業(yè)的行業(yè)地位、組織架構(gòu)、產(chǎn)品構(gòu)成及定位、經(jīng)營(yíng)狀況、營(yíng)銷(xiāo)模式、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、發(fā)展動(dòng)向等內(nèi)容。本報(bào)告也可以按照客戶要求，調(diào)整*企業(yè)的選取數(shù)量和選取方法。。工程施工操作人員在身系安全帶的前提下施工，安全帶系牢在爬梯上，操作人員站在懸空腳手架上拆除。公司宗旨：以人為本，誠(chéng)實(shí)務(wù)實(shí)，創(chuàng)新進(jìn)取，匯報(bào)社會(huì)經(jīng)營(yíng)宗旨：信譽(yù)*，用戶為首，質(zhì)量滿意，交貨準(zhǔn)時(shí)，愿與您真誠(chéng)合作、攜手發(fā)展
9、拆除工具使用電鎬、大錘、鑿子等工具，二人一組配合，高空修建應(yīng)順應(yīng)以人為本的服務(wù)理念?？蛻羰巧系鄄荒軆H僅停留在口號(hào)上，更應(yīng)該從實(shí)際上尊重并滿足他們基本的要求。微笑服務(wù)、文明服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)等都體現(xiàn)了我們對(duì)人的本質(zhì)上的尊重。我們不僅要關(guān)注客戶，還要真誠(chéng)地關(guān)心客戶，為客戶著想，唯有如此，才能贏得客戶的心理認(rèn)可。煙囪維修的服務(wù)必須要深入人心、全員參與。雖然前臺(tái)員工接觸客戶更多一些，但各級(jí)及管理人員如果沒(méi)有從思想上將此理念內(nèi)化并貫徹落實(shí)到具體細(xì)節(jié)，那么再好的理念策劃也只能是一種理想中的空中樓閣。所以，與其讓客戶滿意，不如讓客戶沒(méi)有“不滿意"。要想讓客戶對(duì)我們的服務(wù)無(wú)可挑剔，我們就必須要關(guān)注細(xì)節(jié)，從小事做起。。你思考，我思考，品質(zhì)提升難不倒。以此類(lèi)推往下拆除煙囪。另一方面，客戶咨詢促使我們改進(jìn)客戶服務(wù)，避免類(lèi)似的失誤再次發(fā)生。

10、拆除廢料，從空中直接落地。
11、從48m高度拆除至18m高度后，清理頂部，用水沖洗加高平面。
12、加高前首先澆筑內(nèi)砼圈梁一道。
13、在砼圈梁上安插抗震豎向筋φ8，12根。
要有“客戶是工作的保證"這一理念，沒(méi)有客戶的存在，也就沒(méi)有你工作的必要性。始終以客戶為中心,運(yùn)用二八法則細(xì)分客戶始終以客戶為中心是一件實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，是帶給客戶的一種真真切切的感受。信譽(yù)為首，客戶*。樹(shù)立企業(yè)安全形象，促進(jìn)安全文明生產(chǎn)。。1、施工人員進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)首先將登高的爬梯逐個(gè)檢查，發(fā)現(xiàn)松動(dòng)或銹蝕嚴(yán)重的要及時(shí)加固。因人員上下、垂直運(yùn)輸及安全保險(xiǎn)均要利用原煙囪留置的外爬梯，以確保安全。上下煙囪的所有人員必須佩帶安全帶，在中途休息時(shí)將安全帶扣于爬梯或休息平臺(tái)、作業(yè)平臺(tái)。。

5、懸掛操作平臺(tái)安裝程序：。未來(lái)的成功屬于質(zhì)量者的世紀(jì)。。嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、拼搏進(jìn)取、團(tuán)結(jié)奮斗。市場(chǎng)觀念--市場(chǎng)惟一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變；只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)；賣(mài)信譽(yù)不是賣(mài)產(chǎn)品；否定自我，創(chuàng)造市場(chǎng)。。

即日起，哈爾濱將對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)除歷史遺跡、文化遺產(chǎn)外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實(shí)施集中拆除，力爭(zhēng)在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進(jìn)會(huì)上獲悉的。雖然前臺(tái)員工接觸客戶更多一些，但各級(jí)及管理人員如果沒(méi)有從思想上將此理念內(nèi)化并貫徹落實(shí)到具體細(xì)節(jié)，那么再好的理念策劃也只能是一種理想中的空中樓閣而服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、一致性，是持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本保證；二是要設(shè)身處地地為客戶著想，能夠提供多種解決方案江蘇新大高空工程有限維修服務(wù)基本流程（全國(guó)統(tǒng)一客服：方式內(nèi)容不便留放,希望理解,為了廣大客戶能輕松到我們,特在網(wǎng)站省頁(yè)留了號(hào)碼,謹(jǐn)請(qǐng)留意：網(wǎng)站首頁(yè)可以看到）：我公司全體員工期待和解答，我公司客服代表將會(huì)安排專業(yè)維修技師主動(dòng)為您提供專業(yè)的咨詢和解答；江蘇新大高空工程有限維修公司會(huì)安排的服務(wù)技師按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門(mén)，。五、服務(wù)完后應(yīng)將售后服務(wù)單進(jìn)行整理，并交于部門(mén)主管存檔，部門(mén)主管應(yīng)每月上報(bào)總經(jīng)理，以便公司管理層清楚產(chǎn)品的哪些方面需要改進(jìn)和調(diào)整，完善產(chǎn)品的性能、提高產(chǎn)品的質(zhì)量。。
當(dāng)日，《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》出臺(tái)，經(jīng)過(guò)前期初步調(diào)查摸底，全市共有828處煙囪、49處水塔已確認(rèn)廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認(rèn)定當(dāng)中。哈市將建立市級(jí)統(tǒng)籌組織、區(qū)為責(zé)任主體，市直各有關(guān)部門(mén)根據(jù)職責(zé)協(xié)同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專項(xiàng)整治工作責(zé)任體系。

使用電話應(yīng)注意禮節(jié)，語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要。產(chǎn)品嚴(yán)格檢驗(yàn),質(zhì)量自然更好。十：售后主管要有高度的責(zé)任心，注意接聽(tīng)每一位客戶打來(lái)的，并詳細(xì)的記錄，節(jié)假日也不例外。同時(shí)要合理合情的安排好整個(gè)售后的工作。。對(duì)工程啟動(dòng)前投資的測(cè)算和把控；對(duì)施工過(guò)程進(jìn)度和質(zhì)量要求的全過(guò)程管理；施工結(jié)束后的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求"驗(yàn)收與總結(jié)；成熟可靠的售后服務(wù)保障。。
《方案》提出，道里、道外、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區(qū)為集中拆除專項(xiàng)整治工作的責(zé)任主體。對(duì)于有產(chǎn)權(quán)歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔，由產(chǎn)權(quán)人實(shí)施拆除工作；產(chǎn)權(quán)人無(wú)能力拆除的，由所在區(qū)組織專業(yè)隊(duì)伍代為拆除；無(wú)產(chǎn)權(quán)歸屬或無(wú)法找到產(chǎn)權(quán)人的，由各區(qū)組織實(shí)施拆除工作。拆除費(fèi)用和拆除后的土地使用等相關(guān)問(wèn)題將按照市相關(guān)政策執(zhí)行。
五、服務(wù)完后應(yīng)將售后服務(wù)單進(jìn)行整理，并交于部門(mén)主管存檔，部門(mén)主管應(yīng)每月上報(bào)總經(jīng)理，以便公司管理層清楚產(chǎn)品的哪些方面需要改進(jìn)和調(diào)整，完善產(chǎn)品的性能、提高產(chǎn)品的質(zhì)量。實(shí)踐證明，客戶的滿意度和忠誠(chéng)度是成正比的，而且客戶好的評(píng)價(jià)還會(huì)帶來(lái)對(duì)企業(yè)極為有利的市場(chǎng)效應(yīng)。市場(chǎng)觀念--市場(chǎng)惟一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變；只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)；賣(mài)信譽(yù)不是賣(mài)產(chǎn)品；否定自我，創(chuàng)造市場(chǎng)。。實(shí)施成果要展現(xiàn)，持之以恒是關(guān)鍵。
轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)新機(jī)制，創(chuàng)新局面。。我們的目標(biāo)是——在您的支持下共同進(jìn)步，共同發(fā)展；。品牌就位，售后緊隨。。并每年接受各廠家的維修培訓(xùn)。