我國家用凈水器生產(chǎn)廠家正在從傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造向生產(chǎn)服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，是我國家庭凈水行業(yè)進入“洗牌”階段非常重要的發(fā)展戰(zhàn)略方案之一，借鑒成熟行業(yè)，這也將是未來凈水行業(yè)的發(fā)展趨勢之一。目前，凈水器企業(yè)正面臨著爭奪市場、創(chuàng)建品牌的關(guān)鍵時刻，面對國內(nèi)市場的競爭，凈水機生產(chǎn)廠家要有營銷意識，做好服務(wù)的意識，去適應現(xiàn)在變化萬千的市場。正是因為在種轉(zhuǎn)型的情況下，中國水工業(yè)協(xié)會副會長顧傳久認為：需要組織結(jié)構(gòu)及人員構(gòu)成、部門職能、企業(yè)運作模式等諸多方面所轉(zhuǎn)變，并能向滿足顧客要求方面的延伸，這樣才能真正在轉(zhuǎn)型中取得成功。
產(chǎn)品服務(wù)對于任何行業(yè)的企業(yè)來說都有不言而喻的重要。在凈水器行業(yè)，大多經(jīng)營者往往會有這樣的誤區(qū)：只要有足夠好的產(chǎn)品質(zhì)量，就不用擔心產(chǎn)品的銷售。據(jù)凈之泉凈水器凈水器總李陽所說：“中國家庭凈水行業(yè)發(fā)展至今，品牌凈水器企業(yè)一再強調(diào)產(chǎn)品服務(wù)的規(guī)范化和人性化，因為服務(wù)在當下的激烈市場競爭中服務(wù)不亞于產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，服務(wù)也是凈水器企業(yè)的產(chǎn)品，凈水器是有形的，而服務(wù)則是無形但卻不可忽略的重要產(chǎn)品，他甚至認為：產(chǎn)品是賣價格，而服務(wù)是賣價值。”
由此可見，國內(nèi)一些凈水機生產(chǎn)廠家正在逐漸從單純的生產(chǎn)型企業(yè)向生產(chǎn)服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。從生產(chǎn)型企業(yè)向生產(chǎn)服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，既是我國凈水行業(yè)發(fā)展逐漸走向成熟的標志，也是整個行業(yè)發(fā)展的必然趨勢；因為越來越的消費者要求他們的需求需要得到生產(chǎn)者的回應。據(jù)消費市場數(shù)據(jù)調(diào)查顯示：越來越多的消費者愿意花錢去購買心儀的商品，至于zui后選擇哪個品牌服務(wù)在這個過程中起了很大一部分作用。就好比手機中的HTC，這是一個以質(zhì)量來享譽的品牌，一開始，HTC認為只要產(chǎn)品質(zhì)量夠好，就可以彌補服務(wù)的投入，所以在服務(wù)上HTC明顯落后于其他品牌，到現(xiàn)在HTC逐漸退出了其榮耀光環(huán)，消費者不在為其沒有完善的服務(wù)而買單。事實上在歐美成熟的市場經(jīng)濟體制之下，消費者的利益需求很大程度上決定商品將如何生產(chǎn)、服務(wù)將如何提供。
不管怎么說，隨著消費者對與產(chǎn)品的要求在不斷變化，凈水器生產(chǎn)廠家必須緊跟消費者需求的步伐，只有這樣才能拉近與消費者之間的距離，于此同時凈水機廠家也能更加了解消費者zui真實的需求，把握好行業(yè)發(fā)展的命脈。
