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凈之泉宏輔策劃團(tuán)隊(duì)曾對(duì)中國(guó)凈水器行業(yè)經(jīng)銷商、代理商做過(guò)一份書(shū)面調(diào)查,該調(diào)查范圍覆蓋全國(guó)各地?cái)?shù)百家經(jīng)銷代理商,試圖從渠道商層面反向剖析凈水器行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,對(duì)經(jīng)銷商與企業(yè)的合作情況,自身的生存和發(fā)展現(xiàn)狀,以及對(duì)未來(lái)的預(yù)算等方面做出系統(tǒng)的研究。凈水器凈之泉旗下宏輔策劃將調(diào)查的十個(gè)部分的精華內(nèi)容拿來(lái)與大家分享。
一、經(jīng)營(yíng)品牌產(chǎn)品更符合經(jīng)銷代理商的期望。中國(guó)凈水器行業(yè)還處于發(fā)展的初級(jí)階段,還未形成強(qiáng)勢(shì)終端市場(chǎng)消費(fèi)品牌,消費(fèi)者對(duì)凈水器器的認(rèn)知更多的還處于什么是凈水器產(chǎn)品、為什么要購(gòu)買凈水器產(chǎn)品階段,還沒(méi)有形成品牌選擇意識(shí),這時(shí)候品牌更多意義是基于zui初級(jí)的標(biāo)志功能。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,目前凈水器經(jīng)銷代理商基本選擇有品牌的企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)銷售,經(jīng)營(yíng)有品牌的產(chǎn)品的經(jīng)銷商比率高達(dá)95%,只有5%不到經(jīng)銷代理商在經(jīng)營(yíng)無(wú)品牌產(chǎn)品。
二、行業(yè)經(jīng)銷商開(kāi)始進(jìn)入盈利階段。經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)培育和引導(dǎo),凈水器行業(yè)經(jīng)銷代理商的生存能力較之前幾年有了較好的提高,虧損代理商經(jīng)銷商比例迅速降低,超過(guò)75%的代理商能夠?qū)崿F(xiàn)盈虧平衡并有少量的盈利。
三、經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)能力影響盈利水平。雖然凈水器行業(yè)渠道商的環(huán)境和生存能力有所改善,大部分渠道商已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)盈虧平衡,但是整體盈利能力有限。據(jù)調(diào)查資料顯示,在14.2%已經(jīng)盈利的渠道商群體中,超過(guò)六成的經(jīng)銷代理商的年盈利額低于20萬(wàn),只有三層盈利達(dá)到20萬(wàn),而年盈利超過(guò)五十萬(wàn)這個(gè)檔則為空白。
四、經(jīng)銷商對(duì)經(jīng)銷品牌整體滿意度不高。雖然廠家和渠道在利益上有一致性,單利益博弈沖突亦同樣存在。凈水器行業(yè)自由競(jìng)爭(zhēng)特征下的企業(yè)原始的投機(jī)傾向,導(dǎo)致渠道對(duì)廠家和品牌的滿意度更低。據(jù)凈之泉凈水器宏輔策劃多年市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),只有21.84%的渠道商對(duì)目前所代理的品牌表示“滿意”,超過(guò)25%的渠道對(duì)品牌的滿意度表現(xiàn)為“說(shuō)不清”,愛(ài)恨交加;近10%的渠道商對(duì)代理的品牌表現(xiàn)出“非常的不滿意”;而42.86%的渠道上希望選擇多品牌運(yùn)營(yíng)來(lái)擺脫目前所經(jīng)營(yíng)品牌的局限。總體來(lái)說(shuō),凈水器市場(chǎng)渠道對(duì)所代理的品牌滿意度偏低。
五、廠家對(duì)經(jīng)銷商的支持力度有待提升。從調(diào)查結(jié)果看,渠道商對(duì)廠家支持關(guān)注度的比重由高到低前五位分別為:質(zhì)量保證與退貨服務(wù)支持、廣告支持、宣傳資料供應(yīng)支持、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)與培訓(xùn)支持和專門的與渠道交流的平臺(tái)支持;后五位依次分別為:人員支持、進(jìn)場(chǎng)支持、展臺(tái)門頭支持、樣機(jī)支持、信息服務(wù)支持。
六、渠道尚未形成統(tǒng)一的銷售模式。鑒于凈水器行業(yè)經(jīng)銷代理商經(jīng)營(yíng)能力及盈利模式的差異,凈水器渠道商在終端產(chǎn)品銷售模式上也呈現(xiàn)多樣化的特征,主要模式包括直銷、開(kāi)發(fā)分銷商銷售、工程團(tuán)購(gòu)及關(guān)系銷售模式在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,直銷模式(包括自營(yíng)店面與無(wú)店面銷售模式)占21.74%,開(kāi)發(fā)分銷渠道與工程團(tuán)購(gòu)及關(guān)系銷售分別占17.39%。
七、價(jià)格不是經(jīng)銷商競(jìng)爭(zhēng)的主流。凈水器市場(chǎng)的非成熟發(fā)展階段,消費(fèi)者對(duì)凈水器器產(chǎn)品的知曉度低,市場(chǎng)銷售仍需要經(jīng)銷商做出巨大的努力。正是在這樣的大背景下,凈水器行業(yè)價(jià)格體系具有“三高”特點(diǎn),廠家供貨價(jià)與渠道出貨價(jià)高,渠道利潤(rùn)截留率更高
八、經(jīng)銷商對(duì)行業(yè)未來(lái)發(fā)展信心度提高。凈水器行業(yè)作為目前為數(shù)不多的新興產(chǎn)業(yè)之一,巨大的市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展預(yù)期吸引眾多業(yè)態(tài)和資本進(jìn)入,這樣的狀況在渠道商層面得到表現(xiàn),經(jīng)銷商對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展預(yù)期也非常良好。
九、經(jīng)銷商信息獲取途徑具有明顯的行業(yè)特色。凈水器經(jīng)銷商獲取行業(yè)信息的來(lái)源和手段,具有非常明顯的行業(yè)特性。由于凈水器產(chǎn)業(yè)的新型屬性,大眾傳媒機(jī)平臺(tái)在凈水器產(chǎn)業(yè)信息表現(xiàn)較少,凈水器經(jīng)銷商接觸的信息途徑主要是“一對(duì)一傳播”,單凈水器行業(yè)發(fā)展表現(xiàn)出的可可預(yù)期性和可信度,從業(yè)的經(jīng)銷渠道都非常看好行業(yè)機(jī)會(huì),一旦野外經(jīng)銷商進(jìn)入凈水器行業(yè),都會(huì)極力向圈內(nèi)活親朋好友之間推薦,成為新經(jīng)銷渠道進(jìn)入行業(yè)的主要信息來(lái)源。
十、經(jīng)銷商對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)真實(shí)的預(yù)期和建議。從市場(chǎng)角度看,目前凈水器行業(yè)經(jīng)銷代理商水平還比較低,在廠商交往中還處于相對(duì)弱勢(shì)群體。那么作為渠道層面,要獲得更好的發(fā)展,他們還從調(diào)查統(tǒng)計(jì)來(lái)看,渠道上對(duì)行業(yè)的發(fā)展期望與建議由分值從高到低排序依次為:傳播支持、市場(chǎng)規(guī)范、企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)、企業(yè)支持力度、廠商合作推廣、大企業(yè)效應(yīng)、杜絕虛假?gòu)V告宣傳、營(yíng)銷模式支持、產(chǎn)品質(zhì)量、渠道心態(tài)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、價(jià)格控制和行業(yè)協(xié)會(huì)。
目前行業(yè)的發(fā)展階段所表現(xiàn)的消費(fèi)者認(rèn)知度低已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的主要局限因素,而市場(chǎng)和企業(yè)的非規(guī)范化運(yùn)作嚴(yán)重?fù)p害渠道商利益,經(jīng)銷代理商迫切需要行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)規(guī)范各方行為,并通過(guò)廠家支持與廠商合作等手段提升區(qū)域市場(chǎng),而隨著技術(shù)的成熟化、產(chǎn)品外觀和功能創(chuàng)新日漸提升,技術(shù)和產(chǎn)品在區(qū)域市場(chǎng)拓展方面已經(jīng)不能再左右格局,行業(yè)規(guī)模相對(duì)較小而導(dǎo)致產(chǎn)品利潤(rùn)絕大部分在渠道截留的現(xiàn)狀,也讓渠道對(duì)價(jià)格市區(qū)敏感度,行業(yè)協(xié)會(huì)功能的虛無(wú)和錯(cuò)位也讓行業(yè)協(xié)會(huì)在渠道變得可有可無(wú)。
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