廣州卓諧儀器設(shè)備有限公司
主營(yíng)產(chǎn)品: 色差儀,分光測(cè)色計(jì),分光光度計(jì),照度計(jì),輝度計(jì),光澤度計(jì),標(biāo)準(zhǔn)光源箱,色彩亮度計(jì),色度計(jì),霧度計(jì) |
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CM-700d更換燈泡+校正數(shù)據(jù)
2023-11-29 閱讀(116)
經(jīng)常有客戶(hù)問(wèn)“關(guān)于CM-700d分光測(cè)色儀的售后問(wèn)題":
1、你們公司能維修柯尼卡美能達(dá)色差儀嗎,我們的CM-700d色差儀校正時(shí)提示“ER005 ERROR IN FLASHING,氙燈閃光異常"。
2、我公司有一臺(tái)CM-700d分光測(cè)色儀,數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,公司想校正CM-700d的數(shù)據(jù),你們能出校正證書(shū)嗎?
3、我們的CM-700d色差儀測(cè)量出的Lab數(shù)據(jù),和客戶(hù)提供的標(biāo)準(zhǔn)板數(shù)據(jù)相差很大,我們要校正CM-700d色差儀的數(shù)據(jù)。
4、我們的CM-700d分光測(cè)色儀不能開(kāi)機(jī),開(kāi)機(jī)無(wú)反應(yīng),我們用萬(wàn)用表檢測(cè)過(guò)充電器,充電器沒(méi)有問(wèn)題,這個(gè)故障是什么原因?qū)е?,你們這里能維修CM-700d嗎?
5、你們公司能維修柯尼卡美能達(dá)色差儀嗎,我們的CM-700d色差儀提示“ER011 FAILED IN CALIBRATION"。
6、你們公司能維修柯尼卡美能達(dá)測(cè)色儀嗎,我們的CM-700d測(cè)色儀提示“ER027 ERORR IN CHARGING,無(wú)法完成氙燈的閃光充電"。
7、我們的CM-700d色差儀做白板校正時(shí)提示“WR002 LOW ILLUMINATION",這是什么原因造成?
8、CM-700d分光測(cè)色儀的校正黑筒丟了,我們想一個(gè)新的零位校正筒,你們有現(xiàn)貨嗎?
9、我們的CM-700d色差儀要做校正,下個(gè)月有客戶(hù)過(guò)來(lái)驗(yàn)廠,還要提供色差儀校正證書(shū)。
10、CM-700d分光測(cè)色計(jì)測(cè)量白板時(shí),無(wú)法通過(guò)白校正,這是什么原因,你們能不能上門(mén)幫我們看一下?
回答上面問(wèn)題之前,首先要明確幾個(gè)關(guān)于售后的關(guān)鍵詞:校正/校準(zhǔn)、計(jì)量。
1、因?yàn)樯顑x發(fā)生了數(shù)據(jù)漂移,原本測(cè)量某個(gè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)是L=64.9、a=42.5、b=48.3,但色差儀數(shù)據(jù)漂移后,測(cè)量出的數(shù)據(jù)變?yōu)椋篖=66.2、a=42.3、b=50.2,此時(shí)的色差儀需要校正/校準(zhǔn)數(shù)據(jù),需要把儀器送到我公司做“數(shù)據(jù)矯正",矯正數(shù)據(jù)的過(guò)程稱(chēng)為“校正/校準(zhǔn)",甚至我司還能提供數(shù)據(jù)矯正后的“校正證書(shū)"。
2、色差儀數(shù)據(jù)并未漂移,但是因?yàn)橄聜€(gè)月有重要客戶(hù)過(guò)來(lái)驗(yàn)廠,客戶(hù)要求查看色差儀的“證書(shū)",請(qǐng)注意:此份“證書(shū)"通常情況下是指“計(jì)量證書(shū)",計(jì)量證書(shū)是由“計(jì)量院"出具,非計(jì)量單位沒(méi)有資質(zhì)出具計(jì)量證書(shū)。(當(dāng)然部分驗(yàn)廠客戶(hù)也會(huì)要求提供“校正證書(shū)")。
接下來(lái)可以回答關(guān)于色差儀的“故障問(wèn)題":
1、 我們公司(廣州卓諧儀器設(shè)備有限公司)專(zhuān)業(yè)維修KONICA MINOLTA/柯尼卡美能達(dá)色差儀以及分光測(cè)色儀,CM-700d校正后提示ER005 ERROR IN FLASHING,大概率是燈泡老化,更換閃光燈泡就可以解決問(wèn)題。
2、 我們(廣州卓諧儀器設(shè)備有限公司)可以校正CM-700d色差儀并且提供校正證書(shū)。CM-700d色差儀數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,首先要問(wèn)問(wèn)客戶(hù)是怎么得到這個(gè)結(jié)論,是測(cè)量同一個(gè)產(chǎn)品,前后兩次數(shù)據(jù)有差異(有多大的差異,?L、?a、?b、?E多大);還是自己的色差儀和另外一個(gè)品牌(另外一個(gè)型號(hào))的色差儀測(cè)量出來(lái)有數(shù)據(jù)差異。有一部分“色差儀數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確"的情況,并不是真的色差儀數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,而是和其它品牌的色差儀做數(shù)據(jù)對(duì)比,因?yàn)椴煌放?、不同型?hào)的色差儀有數(shù)據(jù)差異。
3、 “自己公司的CM-700d色差儀"測(cè)量“客戶(hù)寄過(guò)來(lái)標(biāo)準(zhǔn)板",測(cè)量出來(lái)的Lab數(shù)據(jù)和客戶(hù)給的Lab數(shù)據(jù)相差有點(diǎn)大,首先要考慮“測(cè)量條件"是否相同,例如:光源、孔徑等,其次考慮一下使用人員的測(cè)量方式,例如:豎著測(cè)、橫著測(cè)、拿在手里測(cè)還是放在放在桌面上測(cè),甚至要考慮:客戶(hù)的CM-700d色差儀出現(xiàn)了數(shù)據(jù)漂移的情況,而不是自己的色差儀有問(wèn)題。
4、 CM-700d如果出現(xiàn)無(wú)法開(kāi)機(jī)的狀況,首先檢查CM-700d的“電源適配器"是否電壓正常,如果電源適配器沒(méi)有問(wèn)題,則大概率是供電電路板出現(xiàn)故障,需寄到我司拆機(jī)維修。
5、 CM-700d色差儀出現(xiàn)ER011故障提示,可能是閃光燈泡的問(wèn)題,也可能是電路板的原因?qū)е隆?/span>
6、 CM-700d測(cè)色儀出現(xiàn)ER027故障提示,可能是閃光燈泡老化的原因,也可能是燈泡觸發(fā)電路板的原因。
7、 CM-700d色差儀出現(xiàn)WR002 LOW ILLUMINATION警告提示,是因?yàn)閺碾療粽丈涑龅拈W光能量不足出廠新燈的50%,提醒使用人員需要更換閃光燈泡。
8、 CM-700d分光測(cè)色儀所有零配件:校正白板、校正黑筒、充電器/電器適配器、數(shù)據(jù)線、閃光燈泡等,我司(廣州卓諧儀器設(shè)備有限公司)都有現(xiàn)貨。
9、 重要客戶(hù)過(guò)來(lái)驗(yàn)廠,此時(shí)需要的是計(jì)量證書(shū),找當(dāng)?shù)氐挠?jì)量機(jī)構(gòu)/計(jì)量院。
10、 CM-700d分光測(cè)色計(jì)無(wú)法通過(guò)白校正,可能是白板“變黃、有嚴(yán)重的劃痕",這種情況更換校正白板就可以;如果“白色校正板"沒(méi)有問(wèn)題,大概率就是燈泡老化,更換閃光燈泡即可。
柯尼卡美能達(dá)CM-700d常見(jiàn)故障提示:
1、ER002 LOW BATTERY,電池電壓降低;
2、ER005 ERROR IN FLASHING,氙燈閃光異常;
3、ER007 INCORRECT CLOCK OPERATION,時(shí)鐘集成電路工作異常;
4、ER010 NO DATA IN MEMORY,用于執(zhí)行用戶(hù)校正的數(shù)據(jù)未輸入儀器內(nèi)存;
5、ER011 FAILED IN CALIBRATION,零位校正或白板校正未能正確執(zhí)行;
6、ER013 ERROR IN A/D,A/D轉(zhuǎn)換失?。?/span>
7、ER024 WHITE CALIBRATION INCOMPLETE,白板校正未完成;
8、ER025 MEASUREMENT AREA CHANGED,測(cè)量區(qū)域已更改,設(shè)置正確的測(cè)量區(qū)域,再進(jìn)行測(cè)量;
9、ER027 ERROR IN CHARGING,無(wú)法完成氙燈的閃光充電;
10、ER030 MEMORY ERROR,由于內(nèi)存?zhèn)溆秒姵仉娔芎谋M導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失;
11、ER036 USER CALIBRATION IMCOMPLETE,未執(zhí)行用戶(hù)校正;
12、ER069 PROTECTED DATA,色差目標(biāo)數(shù)據(jù)已保護(hù),無(wú)法重新寫(xiě)入;
13、WR002 LOW ILLUMINATION,從氙燈發(fā)射出來(lái)的光線數(shù)量降低至原來(lái)的50%;
14、WR050 WE RECOMMEND RE-CALIBRATION SERVICE,由于距離上次校正已有相當(dāng)一段時(shí)間,建議重新校正;
15、WR121 CALIBRATION CALIBRATION RECOMMENDED,電源打開(kāi)后尚未執(zhí)行白板校正(或啟用用戶(hù)校正設(shè)置時(shí),未執(zhí)行用戶(hù)校正);
柯尼卡美能達(dá)色差儀CM-700d自行維修方法:
1、CM-700d色差儀校正后提示ER005、ER011或WR002時(shí),用洗耳球吹積分球內(nèi)壁(吹出得風(fēng)一定要是干燥的風(fēng)),然后再重新校正;
2、CM-700d色差儀無(wú)法開(kāi)機(jī),首先用萬(wàn)用表測(cè)量充電器/電源適配器的輸出電壓,看看輸出電壓是否正常,如果輸出電壓正常,首先考慮是CM-700d電路板出現(xiàn)故障,需要送至我司(廣州卓諧儀器設(shè)備有限公司)進(jìn)行拆機(jī)檢測(cè)。
如果CM-700d色差儀自行維修后,依然無(wú)法使用,請(qǐng)直接聯(lián)系我司,維修流程如下:
1、將儀器快遞至我司,也可以親自送到我司(提示:客戶(hù)拍照記錄,送了那些零配件過(guò)來(lái));
2、我司收到色差儀后,由維修部進(jìn)行“檢測(cè)",維修周期通常在5個(gè)工作日左右,所以請(qǐng)勿催促維修部,我司大概率能做到在5個(gè)工作日內(nèi)維修好色差儀,需要催促的是“貴司的財(cái)務(wù)能不能在色差儀維修好的第一時(shí)間安排付款";
3、如果色差儀維修費(fèi)用太貴,客戶(hù)不考慮維修,我司不收取任何“檢測(cè)費(fèi)用",但色差儀寄回的“快遞費(fèi)以及相關(guān)運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)"由客戶(hù)承擔(dān),客戶(hù)沒(méi)有要求條件下,我司寄順豐快遞;
4、色差儀維修機(jī),保修期3個(gè)月;
我司(廣州卓諧儀器設(shè)備有限公司)專(zhuān)業(yè)維修校正柯尼卡美能達(dá)色差儀/分光測(cè)色計(jì),愛(ài)色麗色差儀/分光測(cè)色計(jì),色差儀/分光測(cè)色計(jì)作為精密光學(xué)儀器,需要專(zhuān)業(yè)人員使用專(zhuān)業(yè)維修工具進(jìn)行零件更換、光路清理、數(shù)據(jù)校正以及維護(hù)保養(yǎng),切勿自行拆機(jī),以免造成儀器的二次“傷害",若出現(xiàn)故障,請(qǐng)第一時(shí)間與我司維修人員取得聯(lián)系,我司將提供詳細(xì)的維修方案,部分維修型號(hào),我司將安排維修人員上門(mén)維修。